中期维护，科学分类
做好会员中期维护工作，使会员服务工作更具针对性，化妆品专卖店需要对不同会员进行分类管理，因为不同年龄和收入的顾客对化妆品的需求各不相同。在一般的情况下，化妆品专营店的会员即老顾客所产生的销量是新顾客的3倍以上。老顾客对店面与品牌比较熟悉，信赖度和忠诚度也比较高，尤其是在店内消费化妆品的客单量及购买频率都远远高出普通顾客。尤其是店内组织促销活动时，老顾客的表现更是积极，同样的促销活动，通过陌生的派发传单邀约和通知会员两种方式相比较，后者效果要比前者高出几十倍。而在参与活动的过程中，会员无论是在购买产品的几率和数额方面也都远远地超过普通顾客 ......
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