当顾客对你的店及其产品存有疑虑，不能下决心购买时，你如何处理?

    门店销售经常遭遇这样的尴尬：有的顾客总是不容易被说服，喜欢用半信半疑的眼光打量着老板或销售人员，好像在问“这个产品有那么贵吗?有你说的那么好吗?值那么多钱吗?”于是，老板们开始寻思，如何解决顾客的质疑?如何运用营销技巧来赢取顾客的信任，把顾客的疑问化解为一种购买决定?

    从门店研究课题分类上来说，这属于与顾客的沟通技巧问题。要解决这个问题，我们首先要分析顾客产生质疑的原因。

    首先，在营业员面对顾客时，单纯的语言交流往往显得苍白，而那些缺乏一定沟通技巧的语言则更是如此，甚至还会起到反作用。在现有的门店营业员中(包括老板)，有九成以上都缺乏足够的语言沟通艺术，往往只是从自己理解的角度出发，自己认为该怎么说就怎么说 ......