诗丽堂:连锁并非扩张
截至2009年,诗丽堂美容美体专业连锁机构已在四川、浙江、福建、兰州等全国近三十个省(市)建立了500多家美容美体连锁机构,并形成了立足四川、深入全国、拓展海外的战略格局。是怎样的企业文化和精神引导着这样一家企业从区域市场走向全国甚至海外?它又拥有怎样的市场竞争优势和品牌优势,从而打造了中国美容连锁领域这一屈指可数的知名品牌?当大多数本土美容连锁企业还停留在“连而不锁,锁而不牢”的阶段,并正在为突破经营瓶颈而苦恼的时候,四川美容巨头“诗丽堂美容美体专业连锁机构”却获得了飞速发展,不仅进军国际市场,而且在筹划上市。他们的店铺数量并没有像其他品牌吹嘘的那样有千家万家,但是现有的500多家店铺却个个都是优质店。诗丽堂,一个从四川区域市场走出来的连锁品牌,何以在短短几年间享誉全国?其成功的秘诀是什么?带着种种疑问,记者采访了诗丽堂美容美体专业连锁机构创始人——李伟成女士。
连锁之于管理
每一家成功的企业必然有一套属于自己的特色管理体系,诗丽堂也不例外。6S管理就是诗丽堂的连锁管理特色和方法,从卫生死角到店面形象,从员工发型服饰到仪表礼仪,从技术手法到服务质量,无不对加盟店铺及员工提出精准要求。该管理体系率先在成都地区诗丽堂各店院推行,成熟之后才复制到其他地区,目前,在全国各地区的诗丽堂店院都实行了该体系管理,为诗丽堂稳定的经营与未来的发展开拓出了一片新空间 ......
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