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屈臣氏门店促销战略揭秘(2)
http://www.100md.com 2010年3月1日 《医学美学美容·财智》 2010年第3期
     息,获得顾客好感。屈臣氏的服务要求员工必须做到这一点,门口的保安会礼貌地向入店顾客赠送一本商品促销手册,以便顾客获得更多的促销资讯。

    9 优秀的IT系统支持。屈臣氏的IT系统能配合其灵活多变的促销活动,特别是在打折、买就送、赠品管理、商品订单、价格标牌等方面可以发挥得淋漓尽致。

    10 员工熟悉操作流程。屈臣氏特有的操作流程让其非常重视员工的培养,良好的企业文化及福利待遇,是屈臣氏员工流失率低的根本原因。屈臣氏甚至欢迎离职的员工(没有不良记录)再次回公司任职。

    层出不穷的促销招数

    招数1:超值换购

    在每期的促销活动中,屈臣氏都会推出3个以上的超值商品,顾客一次性购物满50元,可以多加10元任意选购一件特惠商品,这些超值商品通常是屈臣氏的自有品牌,所以能在实现低价位的同时又保证利润。

    招数2:独家优惠、震撼低价

    这是屈臣氏经常使用的种促销手段,他们在寻找促销商品时,经常避开其他商家,别出心裁,给顾客更多新鲜感,也可以提高顾客忠诚度。屈臣氏常推出系列震撼低价商品,以非常优惠的价格销售,并且规定每个店铺必须陈列在店铺最前面、最显眼的位置,以吸引顾客。

    招数3:买就送

    买一送一、买二送一、买四送二、买大送小;送商品、送赠品、送礼品、送购物券、送抽奖券,促销方式非常灵活多变。例如购护肤产品满88元、或购屈臣氏品牌产品满88元、或购食品满88元,送屈臣氏手拎袋或纸手帕等活动,购指定的同商品2件,额外享受9折优惠,如买营养水一支要60元 ......
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