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钻石店长训练营:业绩飙升8大法
http://www.100md.com 2010年9月1日 《医学美学美容·财智》 2010年第9期
     如果深刻领悟了其中的精髓,把促销做到顾客心里去,销售额的提升自然不在话下。钻石店长训练营本期就教给你最有效的业绩飙升8大法——

    如今很多美容院老板都在抱怨,为什么促销月月做,却总是赔本赚吆喝?其实。美容院快速提升业绩无非有3种方法:一是增加消费的顾客人数,二是增加顾客的消费频率,三是增加顾客的消费金额。

    1 低门槛进入法

    这种方法走的是放大前端、赢利后端的思路,让更多的顾客来体验疗程和服务,又叫体验式营销、传播诱饵,可以快速倍增客流量。美容院前期开业促销或顾客量不多的时候可以这样做。

    方案1——“1天1元钱美容”,顾客只要缴纳365元,就可以享受全年的美容护理,主要是利用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其他利润。

    方案2——年卡2400元,做满20次以上,年底返1000元。解决顾客办了卡不来的问题,增加顾客的消费频率,又是留客的绝招,年底返1000元代金券,可以让顾客继续包卡。
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    方案3——浴足5元/次(仅限一次),然后推广全年浴足卡,1880元99次(要预约),一是拓客,二是以此为“敲门砖”,让顾客感觉实惠划算。

    方案4——年卡740元,送产品380元,30次浴足,10次焗油。

    方案5-——高端美容院可不可以用这种低门槛方法呢?当然可以,如促销设计3~8万元的卡,再加入一个1888元的准入卡,限用2个月,2个月后感觉满意后必须转卡,用限时限量来体现优惠机会。

    2 透支法

    储值卡——许多美容院用储值卡来做销售,在没有新品牌、新项目、新顾客的情况下,顾客凡充值1万元即可享受项目护理5折、产品6折。这种方式对美容院前期资金周转有好处,就是预收现金,但损失了美容院的利润。

    保值卡——顾客预存2万元,2年基础护理做完后,2万元现金全部退回,号称“美容股票”。
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    任选卡——顾客充值1万元即可在1年内不限次数、不限项目、不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。

    终免卡——将美容院项目拆分,进行终身免费服务,如油压终身卡、基础护理终身卡。

    美容本身就有融资的性质,类似方法很值得美容院借鉴。如:每1000元作为一个储值基底数,以顾客名义在银行设立一个户头:顾客累积(期限2个月)或单次消费满1000元,即存入顾客银行帐户10%现金、存入顾客积分卡10%的积分点数、赠送亲情卡2张。每张亲情卡可做2次免费护理,本人不可使用;对于积分点数金额,顾客享受项目可抵现金使用,购买产品抵50%现金使用;银行现金帐户金额作为顾客的保险基金或子女教育基金由顾客自行支配;消费储值方式通过变相返点返现的形式,提升顾客的消费附加值,并留住顾客长期消费。

    3 对比法

    方案1——美容院年卡1800元,下半年赠送价值600元的礼品套盒。
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    方案2——美容院年卡2000元+1的方案,当场送价值600元礼品套盒;第二年只要1元钱就能美容(前3个月只做服务不卖产品)。

    就顾客而言,更喜欢比较和占便宜,这个促销方案的目的就是让顾客选择第二个,第一个只是用来做对比而已。美容院设计1000元卡/3000元卡和1280元卡/2880元卡就有区别,因为3000元相对1000元最起码要有3倍以上的好处才能打动顾客,而1280元卡/2880元卡,在顾客看起来相当于2倍,如果有3倍以上的好处,顾客就很容易接受了。

    4 撕单法

    如果顾客能现场成交,根据不同情况赠送五六种礼品,层层加量。如迷你装、小礼品、加次数、多项目、抽奖券等;如果顾客办年卡2000元,送1000元产品,额外再送手护10次,卵巢保养10次。

    鉴于美容院开年卡相对较难,这个政策可转化调整为:开半年卡1500元,送产品1000元,限活动当天开卡有效;如果顾客再加500元,就可享受全年卡,是半年卡的一半优惠:如果顾客愿意办全年卡,就再送手部护理5元/次(限10次)、卵巢保养10元/次(限10次)。不要一次性把好处都给顾客,而要充分利用女性消费心理,让她有买上瘾的感觉。
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    5 置换法

    置换法也称抵价法,例如有美容院开展这样的活动:凡活动期间购买纤体项目服务卡的顾客,均可参加“精油空瓶抵现金活动”。纤体项目服务卡:2000元/10次(无产品)。推荐产品搭配为:腹部减肥——循环油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香,腿部减肥——循环油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香。精油空瓶的相应抵用金额为:抵用50元的空瓶有茶树油、葡萄油、柠檬油、迷迭油、甜橙油:抵用70元的空瓶有天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油;抵用100元的空瓶有玫瑰油。

    活动期间,新顾客凭未消费完毕的其他美容院护理卡在本美容院开卡,可获赠该护理卡所剩余次数的护理(不超过该卡一半的次数),同时享受正常开卡优惠政策;凭其他品牌护肤品空瓶(或包装盒)在美容院购买相应的产品,一个空瓶(或包装盒)可获9折优惠,2个空瓶(或包装盒)可获八五折优惠,3个空瓶(或包装盒)可获七八折优惠(总数不超过三个)。

    第一个可针对老顾客,第二个可针对新顾客,用置换概念让顾客觉得实惠。
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    6 捆绑法

    结合顾客注意力,推广全套美容院产品,有些东西不是用来赚钱的,想赚也可能赚不到,还不如做局部让利来达成刺激销售的工具。例如三合一活动:全价购面膜280元一套(柔肤水+水凝+精华素);半价购眼部特护一套455元(眼霜+眼部赋活+水份眼膜);3折购夏季养膜一套572元(滋养保湿+赋活美容+再生素)。再如:购基础年卡一张,可优惠5折购保健品,4折购内衣等相关附属产品等。

    7 双倍法

    凡来店的顾客购买任一服务卡项,赠同等服务卡一张。例如:办金卡赠金卡、买月卡赠月卡、买年卡赚年卡,双人来美容只收一个人或一个半人的钱,也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何设定而已,如原来一个卡价值3000元,双人来美容院只要4500元就可以,另外送一瓶产品,让另一个购买。该赠卡可以送一个朋友或者不同的朋友,但要限次数。时间。

    8 美容月票法

    某美容院为推出新产品,开发新市场,举行“免费月票”促销活动:顾客可免费领取“美容月票”,对该促销产品进行为期1个月的免费护理;凡在当月购买一定数量该促销美容品的顾客,可免费获得下1个月的“美容月票”;凡在当月向本店介绍2名符合要求的顾客来本店领取“美容月票”并进行体验者,可免费获得下1个月的“美容月票”。活动推出后1个月,美容院共发放“美容月票”90余张,有近40人领到了第2个月的“美容月票”。, http://www.100md.com(管凤杰)