樊文花:做标杆,做服务
《财智》:您是最早进入美容行业的第一批先行者,还记得20多年前的市场状况吗?樊义花:从1987年成立山西第家美容护肤中心,1年间迅速发展到5家美容院,再到后来在广州建厂,都源于我对美有种执著的追求,分享美则是我的选择。至今为止,我最早开的美容院仍在经营。还记得20年多前,人们的生活水平还处在解决温饱的阶段,那时顾客来美容院的目的就是为了解决些皮肤问题。随后,人们生活条件好了,肥胖的人增多,美容院减肥项目开始风行。现在,美容院已成为女性的第三空间…可以说,我直在与时俱进地经营企业。从事美容行业最早期的想法是为了有更高的收入,同时也让我领悟到只有去帮助别人才会有回报。
《财智》:这20多年对您个人来说是应该是意义深重,经历过创业的艰辛,创立了以自己名字命名的品牌,从1家美容院发展到现在遍地开花的连锁加盟和直营店,您的心态跟以前有什么不同?
樊义花:当时创立品牌的时候,注册品牌名称的过程比较复杂。想了200多个名字都注册不到,后来我就想干脆用自己的名字来命名。当时纯粹是很单纯的想法,因为做事情是要对自己、对伙伴、对消费者担当责任的。目前,我们几千家加盟店也都在用樊文花品牌的产品。在我的心里有种观念——过去的企业是我自己的,现在是组织的,未来就是社会的,因为我们的企业在未来会上市。我相信我会做到,我能做到,我会把企业做成社会的。
《财智》:在您的美业生涯中,有哪些特别重要的时刻或者事件至今记忆犹新吗?
樊文花:这20多年来,其实我也有很多的机会可以去做一些跨行业的投资 ......
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