郑敬普:接班人加强自身修养是很重要的,个人的核心素质有以下几个方面:首先要有使命感和责任感,很多家族企业的创始人认为子女接手自己的企业是天经地义的,往往会忽略对他们责任感和使命感的培养,如果接班人能够理解自己的家族、有很强的荣誉感,那么他在做事情的时候,态度是完全不一样的。要重视培养他们创业的激情和创新的愿望,这是企业家非常重要的一种品质,接班人如果没有创新的心态,缺乏自己独立的思考能力,只是照单全收式地继承,企业是很难发展的。只有与时俱进,在守业的基础上创业,在继承的基础上创新,才能带领企业不断创造辉煌。另外,接班人要有风险意识和风险承受力。这种素质需要在大量的实践中不断提升,必须敢于尝试,不能害怕错误,父辈一定要给他们“试错”的机会,你只需要把握住一个底线就可以,如果一味地害怕风险、回避风险,那么接班人就永远不可能建立起风险管控能力。当然,接班人还必须掌握与企业核心竞争力相关的经验和知识,这是保证接班人顺利继承企业并正确把握企业未来发展方向的关键。

    《财智》:家族企业如何让品牌营销效果不断保鲜、持续奏效,如何利用其优势区别于其他民营企业?

    谭小芳:传统家族企业大都是小家文化,这对自身品牌发展是致命伤害。而营销家族企业必须要淡化经营权、所有权,必须倡导“大家文化”。例如方太“儒商进化”模式,它的内容是:除了在全公司范围内宣讲儒家文化,还根据“仁义礼智信”的精神建立起以仁义为本的制度体系 ......