问题五：有些店长总想按自己的喜好经营美容院，不爱学习或与人沟通，造成信息不通、管理混乱，人员及顾客流失的情况。

    解决方案：建议采用以下2个办法来解决。

    1.引导、参与管理法 ：在店内设置“建议管理箱”，广泛征求顾客及员工的意见； 多参与产品公司的各种活动，听取美导、讲师、策划人的建议，及时记录整理；每月评选“顾客最佳管理建议奖”、“员工最佳管理建议奖”，给获奖顾客的奖品最好是她没有体验过的项目，为下一步销售打基础，给员工的奖品建议是应季实用的产品，美容师自己体验过介绍给顾客时才更有信心，奖励多少可根据各店的具体情况而定；将建议管理奖励的制度明细悬挂在店内醒目位置，以便实施和宣传；若提出的建议能被及时运用，除了提升本店的管理和业绩水平外，还有一个好处便是最大程度地体现和培养了参与者的主人翁意识 ......