如何应对危机公关，已经成为企业竞争力强弱的表现之一。在面对危机时，企业要落实做好应对策略，从根本上控制事态发展，防止企业形象受损。

    农夫山泉与《京华时报》的口水战，表面上是企业与媒体之间的权利履行，实质则是突显在同业竞争态势下，企业与潜伏媒体背后竞争对手的明争暗斗。

    在市场竞争环境愈加激烈的背景下，企业之间的竞争除了表面的显形竞争之外，开始陆续有企业通过媒介的力量来实现另一种层面的隐形竞争。于是，如何在媒介作用介入的情况下，有效赢得竞争的主动权，并处理好媒介对公众(也即企业针对目标客户群)的负面影响，成为了当下企业面临的新课题。

    在宣传渠道增多且网络媒介日益发达的现代市场环境中，企业面对的隐形竞争不确定因素也在成倍增加。未知的时间段，也许就会瞬间出现令企业始料不及的有损企业形象和产品品牌的恶性事件——这是需要各个行业的企业管理者重视的一个问题。

    在各行各业竞争白热化的情况下，美容行业也会发生诸如农夫山泉与华润怡宝、360杀毒软件与腾讯QQ软件等类似同业之间的争议事件，也会发生让企业难以应付的飞来“横祸”。而这种突如其来的祸端，倘若企业不能够恰当处置，则往往会给企业的发展造成无可估计的巨大损失 ......