经历了2012年的惨烈竞争以后，美容院顾客稀缺的问题毫无疑问的会延伸到2013年。据了解，一个住宅小区平均只有2～3家便利店，但是美容院、养生馆却可以开到5家以上，并且这个数字还在不断增长。但客人的数量却不会因为店多而增加，每个客人的消费预算也不会因此而增长。于是，拓客成了美容院生存发展势在必行的工作，但仅仅依靠拓客就能解决所有的问题吗?答案是否定的，因为如果你留不住客，拓客再多也是白费功夫。

    拓客和留客相辅相成已经成为经营好一家美容院的不二法门，久和咨询在过去一年一直在拓客方面下功夫，并已经为多家美容院实现拓客。今年，久和咨询将把工作的重点转向留客方面。在这里我们就首先介绍一下这个《六步建立美容院拓客模版》：

    第一步：建立店内顾客防流失系统。假如一家美容院的顾客长期不断流失，那么吸引进入再多的顾客也是徒劳。所以，在拓客的前期和后期都需要在店里建立防流失系统。建立标准化接待礼仪和顾客满意度调查系统都是建立防流失系统所必不可少的。

    第二步：设计进店顾客成交模版。采取什么样的形式拓客并不重要，重要的是顾客进店后是否会成交，如果不能保障成交率，那么拓客就是在做无用功，就是在不断的浪费美容院的资源 ......