专业美容院如何塑造文化墙
分区一:优秀美容师的推荐评选栏,分区二:美容院最新动态的发布栏,分区三:顾客生日栏,分区四:顾客意见栏,分区五:心灵物语,分区六:美容知识宣传栏,总结:
分区一:优秀美容师的推荐评选栏说明:每月底或年终的时候,将美容师的姓名、照片、工作表现贴在此栏上,让顾客投票选出美容院的“服务之星”“技术之星”“优秀员工”“最喜欢的美容师”等,如同现在的选秀节目评选一样,将公示栏变成美容师评比的PK台,同时对所有参与的顾客采用抽奖的方式以资鼓励。
作用:该栏的设置既可以让顾客参与到院内管理,又可以作为激励员工的工具,还能昭显美容院技术和服务的含金量,一举三得。
分区二:美容院最新动态的发布栏
说明:在此栏上发布如促销信息、新产品或新项目推荐、本月最畅销产品、顾客最喜欢产品的评选、终端会和培训会的日程安排等。
作用:顾客的眼光需要引导,同时店内的销售也是需要炒作的,因此将公示栏和陈列柜结合在一起,可以很好的为美容院做好销售导向服务。就对顾客消费潜意识的影响来说,文字的力量有时候更大于口舌。
分区三:顾客生日栏
说明:在此栏中将每个月中过生日的顾客名字都公示出来,致以亲切的问候,并提醒这些顾客在过生日的当天,可以到美容院领取一份惊喜礼物 ......
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