从实惠到高端开发潜力消费者并不难
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美容院的潜力消费者,属于消费额较低,主要接触中低端项目,实际却并不属于绝对的中低收入者的这类人群。她们大多都追求物美价廉,属于价格方面的被动消费者,与品牌的情感关联度和粘合度也不紧密。但这并不意味着我们应该放弃中低端消费群,反而要挖掘她们的潜在消费意识,鼓励她们以各种方式体验服务和产品,从而增加对品牌的信赖度,继而成为忠实拥趸,这才是营销的最终目的。
【潜力客户开发实例】
雪莉是位刚毕业的大学生,为了在新单位以良好的新面貌展现自己,她团购了某美容院的基础面部护理。根据她的皮肤状态,美容师推荐了稍显昂贵但效果明显的冷光美容护理,既可以嫩肤又兼具保养皮肤的功效,并且以团购价格让她体验了这种高科技护理。雪莉试过后发现果然能让自己的皮肤状态变的比预期更好。因为对冷光护理效果满意,雪莉接受了美容师的建议,办理了会员卡。
由此可见,未必是消费者没有能力消费,也许很多时候是美容院没有抓住她们的紧急需求。所以,“需求”才是开启低端消费者心门的关键因素。
美容化妆类消费行为全盘分析
根据近期一份统计资料分析表明 ......
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