想要成为一名合格的管理者，要有透过现象看本质的能力。企业管理就是一个不断发现问题，解决问题的过程，找到问题发生的根源，就找到了解决问题的切入点。员工工作态度消极，只是问题的表象，它背后的根源一定要从企业管理上寻找，从管理者自身寻找，一味地责怪员工不仅无益于问题解决，相反还有可能把员工推向极端。这里笔者要特别强调的是，出现问题，管理者报怨下属、责怪员工是不负责任的表现。不知道员工情绪低落的原因，不了解企业管理的水平，就不好对症下药。如果是个别员工的问题，只要找到消极的原因，有针对性地应对，这些问题就都不难解决。

    笔者根据多年经验总结得出，企业员工态度消极、情绪失落、工作无激情，大多数可以分为以下一些长期原因和短期原因。

    长期原因：企业文化消极落后、企业管理混乱无序、分配制度不合理、产品没有竞争力、工作环境脏乱差。

    短期原因：新出台的制度损害了员工利益、人事变动偏离众人心理预期、市场环境发生了改变、产品积压或退货突然增加，甚至企业行将倒闭。具体到不同的企业，一定会有其不同的原因，例如管理者群体水平低、素质差也是员工情绪低落、态度消极的原因。

    很显然，短期原因导致的情绪低落、态度消极需要抓紧解决。不积极应对就可能发生员工大面积怠工、辞职、离职事件 ......