并收集顾客反馈意见；

    4.美容顾问每月2次电话或短信沟通(含促销邀约、问候、生活关怀等)，将

    沟通情况记录在当日的工作日记中向店长汇报；

    5.顾客入店，美容顾问需给予她特别周到的咨询、解答服务，做护理安排贵宾房；

    6.根据顾客意愿指派专业美容师进行细致入微的尊贵服务；

    7.不可以拒绝顾客的任何一次预约，重视顾客的建议及意见，积极采纳。

    B类——金钻级会员

    入会要求

    对美容院的环境、各项服务及护理项目满意，偶尔参加美容院举办的各项活动；平均月入店次数达2次以上，三个月累计消费1.5万元以上，单次消费在3000元以上；对美容院比较认可，偶尔购买家居产品 ......