移动互联网格局下的“粉丝团”营销策略
你还保守的认为“粉丝”只属于明星偶像吗?这个观念显然早已过时。在移动互联时代,由于各种社会化媒体的流行,无论在企业圈子里,还是名人圈子里都充斥着一股浓郁的娱乐氛围;无论是企业策划的各种活动,还是某位名人分享的一些话题,都会有越来越多的网民响应参与。不仅仅大小偶像们有“粉丝”,品牌、产品也必须要有“粉丝团”。因为粉丝就是生产力,铁杆粉丝更是绝对的生产力——演唱会门票是卖给粉丝的,高价产品是卖给拥趸的。所以,经营好你的粉丝,是你成功的一半。
如何培养“粉丝团”
对企业来说,互联网的力量是巨大的,粉丝的潜能是无限的。如果能培养一大批对企业品牌有“信仰”的粉丝,发挥他们的创新力量,自发地为企业口碑推波助澜,这种影响力会以几何倍数来发挥力量。那么,该如何培养自己的铁杆粉丝呢?
1.以用户体验为第一要素
从某种意义上来说,决定产品的既不是你的制作团队,也不是你的设计团队,而是你的用户。每个粉丝都是设计师,在产品用户讨论某一失败功能或抱怨某一缺陷时,虽然看似对品牌有所损害,但企业如果能抓住机会,迅速回应并做出相应的改变,可能会收获意想不到的惊喜。
实例:魅族互动社区模式
魅族是国内做粉丝营销相对比较成功的企业,而成功的关键在于魅族十分关注产品的开发与设计。其粉丝“煤油”们可以直接与产品研发人员对话,说出自己对产品的想法和意见 ......
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