财智：目前行业内都存在哪些问题，协会是如何来应对的，您能举例说明一下吗？

    程利国：目前行业发展迅速，企业良莠不齐、违法经营的现象非常多，比如有些美发美容店无照经营、跨界经营，从业人员无健康证、无美发美容师职业资格上岗证等，这样的行为不仅会对消费者产生失信行为，更会对正常经营、诚信经营的企业造成负面影响。为此，协会做出了一些努力，例如近5年，每年都在承办中国北方国际美发美容时尚节，与政府相关部门共同举办省内的美发美容大赛以及相关的评选活动，目的是提升从业人员的素质，促进行业健康发展。尤其在今年七月份，我们联合了辽宁省工商局、辽宁省人力资源和社会保障厅、辽宁省服务业委员会、辽宁省计划和卫生委员会共同开展了辽宁省美发美容业侵权违法专项整治行动，也是为了能更好地净化辽宁地区的美发美容市场，在全国范围内打响第一枪。

    财智：行业内现在出现诚信危机，对此您怎么看？

    程利国：每年，辽宁省美发美容行业的消费投诉量都排名前十，今年排在第六位。作为行业协会，一手托三家，一要对消费者负责，二要对合法经营的企业负责，三要对政府主管部门负责。一旦企业违背诚信经营的原则，不仅会侵害消费者的利益，也会损害行业的诚信度。我们深深感受到美业已经进入到了诚信危机，因而作为行业组织者必须站出来，为行业的健康发展发挥组织的作用。我们设有会员会友活动日 ......