财智：您对美容行业的未来有什么期许？

    俞海莲：以前美容行业把重点放在推产品上，很多顾客一在美容院看不到效果，就会对美容院产生误解，觉得你的产品没效果什么的。其实顾客提出的问题都是经营者自己该反省的问题，帮顾客解决问题是我们的责任和义务，现在美容行业更注重可持续发展了，我没有什么做不到的，想让所有人都知道，做美容行业的人都非常的勤劳、善良、坚强。

    顾客信任你，才能做长久的生意

    采访中俞总反复谈到，她做生意，考虑的最多的就是产品必须是好品质，员工必须要手艺好，选合作伙伴，最重要的就是人要实在。在俞总眼里，顾客是最需要真诚对待的。顾客只有信任店家，店家才能做长久的生意。

    财智：我们了解到最近长汀大环境不好，咱们的店却效益很好。您是怎么做到的？

    俞海莲：虽然最近我们地区关掉了好几家店，大环境看起来不太乐观，但我的店顾客仍然是络绎不绝的。第一，因为我店里发型师很努力，很专业，大家都很认可他们，第二，是因为我能留住发型师，给他们的待遇很高；第三，我们对顾客真诚，例如就算是合作的要推荐的系列产品，我们不会给顾客说，这系列所有的产品都好，你都可以用，用的越多越好，而是定会选最适合顾客的推荐，让顾客看到效果，他才会相信你。

    财智：现在很多人搞投资，您觉得在美容行业想投资成功 ......