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编号:12634455
未来美容业态预测
http://www.100md.com 2014年12月1日 医学美学美容·财智 2014年第12期
     在网络时代,美容院将以何种形态存在?是继续走老的路子?还是和过去的模式说再见?消费者的消费习惯正在改变,美容院同样也面临着改变。

    目前,很多美容院的经营理念还局限于“服务少数人”,营销视野非常窄。一方面,美容院的门面装潢是让消费者产生第一印象的地方,或森严或过分奢华,大多给人的感觉是不敢亲近的,无法让消费者有走进美容院的冲动;另一方面,大部分的美容院经营者坚信信息不透明才能有利润,所以消费者很难获得美容院产品服务的公众信息,比如做一次脸或者身体大概多少钱,从而使消费者形成了一种固定看法:美容院只是为少数人服务的,只有收入极高的人才有资格享受这里的服务。这些直接导致的结果就是,美容院的客源面很窄。于是,美容院只好提高项目单价,从而导致顾客人数就更加少了,因此美容院越来越边缘化。

    在网络时代,美容消费会成为一种“快时尚”,成为消费者的一种生活方式。美容院应该更加时尚,让消费者更加容易进店。在日本,Slim美容会所外表就像一个时尚中心,服务前台已经被咖啡厅代替,顾客可以很轻松地进入Slim会所,在这里,哪怕是喝一杯咖啡,也是会所的顾客。在上海,ZOE会所把“女性生活中心”这个定位演绎得非常出色,ZOE的一期一会成为会员们聚会的好机会 ......

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