注重生殖美疗带给顾客的健康

    肖天敏说，近两年生殖美疗项目越来越受到顾客的欢迎，它带给顾客的健康是有目共睹的。她说，有一个顾客非常想生个小孩，但由于自己身体原因生孩子会有很大风险，于是来天芝都进行调理，治疗了5个月后，她的病由阳性转为阴性，非常感谢天芝都带给她的重生。还有一对教授夫妻，在天芝都做了十年的美容，他们生活俭朴，却总是定期来店里做护理，从穿内裤都不舒服到十分健康，看得出生殖美疗的效果。肖天敏说，她非常害怕开办顾客答谢会，因为当她看到跟随自己20年、15年、10年的顾客，内心会十分的澎湃，担心自己那时会激动的一句话都讲不出。

    用尊重与爱管理员工

    谈到员工管理，肖天敏认为，尊重与爱很重要，不能将员工当作员工看，而是当作顾客看。她们大多是从农村出来的，没受过高等教育，条件也不如城市孩子优越，却能够安心工作，特别懂事。作为老板，应该给与她们足够的尊重，用心沟通。在管理方面，肖天敏会让80后的员工作为榜样，带领90后的员工一起创造价值。

    美容将不再是奢侈品，而是必需品

    美容行业是朝阳产业，但在贵州美容行业发展得稍微慢些。肖天敏谈到，这些年看到不少大的美容院从开业到关门，其原因也许是由于行业不规范，也许是由于管理不当 ......