经销商做好资源整合非常关键
采访嘉宾
卢宇明
金地美业集团董事长及创始人
28年风雨兼程，28年春华秋实，从1988到2015年，从3位教师、7名学生迈出金地美业的第一步，到现在成为陕西，乃至西北地区美容美发行业的领航者及业界翘楚。如今的金地美业，已经拥有6个公司、300多名员工，业务范围涉及医学美容、健康管理、美容教育、大专学历、化妆品销售等。
整合经营场地 节约资源降低风险
作为中国最早一批经销商，金地一直伴随着这个行业的发展而发展，伴随着这个行业的壮大而成熟，为打造这个行业的百年企业而奋斗。由于近两年国家经济发展及行业发展状况的改变，导致分散经营的成本增长很快。2015年，金地将进行经营场地的整合，改变以前分散经营的状况，计划将6个分公司进行重新整合。卢总跟记者打了两个比方，比如金地目前是6个公司，那么就需要设6个前台，如果一个前台配3个人，总共需要将近20人。要是整合在一起，就只需要设一个前台，3个人不够，配5个人肯定是足够的，这样以来就能够节约75% 的成本；再比如，公司的公车现在是一个分公司配2辆车，6个公司就是十几辆车，而实际上有的车是闲置的，既浪费又不环保，整合到一起成立司机班，实现集中管理，谁用车谁调车，这样既可以降低安全风险，又能避免管理混乱。因此，卢总认为，节约成本对于金地来说非常重要，因为总的盘子大了，产生的边际效益就非常大，1%的节约，就能产生几十万上百万的效益，反过来1% 的浪费也是非常大的。“所以，我们要重新整合，将该整合的整合到一起!”卢总说。
整合产业链条 横向纵向全面发展
卢总介绍，金地在1988年开始做美容美发教育，后来随着学生需要购买产品才开始做经销商。在经销产品过程中，发现产品需要服务，又开始有了服务性机构。这么多年，金地一直都是在随着这个行业的变化和发展而不断地变化和发展。近年来，开始做的医疗美容也是顺应市场的需求。关于美业经销商的未来，卢总表示，中国巨大的地域版图而产生的庞大的市场，以及国家的物流、网络的现状，决定了中国美业经销商是不可或缺的。最起码在10～20年之间，美容行业是离不开经销商的，那么这15年左右的时间，就是经销商发展的机会。“我把我自己做强，我把我自己做大，把我的企业逐渐向上下左右逐渐去延伸，就像一只八爪鱼一样，非常稳固的紧紧的贴在沙滩上，让人拿不走。”卢总说。当市场留出空间的时候，再不发展导致最后消亡了，只能说明自己的生存能力太差，企业抗风险能力太差。金地目前涉及医学美容、健康管理、美容教育、大专学历、化妆品销售等6个产业，就能实现“东方不亮西方亮”。卢总说，“当我们在这个行业占有的产业线足够长的时候，全线崩溃的可能就会非常小。”
整合客户资源 集中精力服务最优秀的企业
对于经销商，卢总表示每个经销商的定位不同，服务的对象就不同。金地现在的定位是“要做这个行业最优秀的企业，要服务这个行业最优秀的企业”，2015年金地要整合资源集中精力去服务那些最优势的店，因为经销商的人力资源是有限的成本是昂贵的。为了这个目标，为适应行业竞争，促进企业发展，实现强强联手、优势互补、互惠共赢建立《2015年大顾客管理体系》，成立了几个专门的服务部，比如大顾客服务中心、核心顾客服务中心等；专门为100家大店，成立了一个10至15人的特别服务队专门为这些大店服务，开启了大店服务绿色通道，这些店有任何问题，由责任总监直接管理解决，将之前要打到客服、客服要申请经理、经理再要上报总监的流程精简；还将为VIP客户提供诸如帐上没钱预先发货(最多可以一次发30万的货)，打破过去一手交钱一手交货的模式；店家资金周转不过来的时候，为店家提供金地担保无抵押小额贷款(50万～500万)，实现7天之内放款。以及包括店家大型活动、项目的人才支持和店家各阶梯员工的在岗培训等。, http://www.100md.com
卢宇明
金地美业集团董事长及创始人
28年风雨兼程，28年春华秋实，从1988到2015年，从3位教师、7名学生迈出金地美业的第一步，到现在成为陕西，乃至西北地区美容美发行业的领航者及业界翘楚。如今的金地美业，已经拥有6个公司、300多名员工，业务范围涉及医学美容、健康管理、美容教育、大专学历、化妆品销售等。
整合经营场地 节约资源降低风险
作为中国最早一批经销商，金地一直伴随着这个行业的发展而发展，伴随着这个行业的壮大而成熟，为打造这个行业的百年企业而奋斗。由于近两年国家经济发展及行业发展状况的改变，导致分散经营的成本增长很快。2015年，金地将进行经营场地的整合，改变以前分散经营的状况，计划将6个分公司进行重新整合。卢总跟记者打了两个比方，比如金地目前是6个公司，那么就需要设6个前台，如果一个前台配3个人，总共需要将近20人。要是整合在一起，就只需要设一个前台，3个人不够，配5个人肯定是足够的，这样以来就能够节约75% 的成本；再比如，公司的公车现在是一个分公司配2辆车，6个公司就是十几辆车，而实际上有的车是闲置的，既浪费又不环保，整合到一起成立司机班，实现集中管理，谁用车谁调车，这样既可以降低安全风险，又能避免管理混乱。因此，卢总认为，节约成本对于金地来说非常重要，因为总的盘子大了，产生的边际效益就非常大，1%的节约，就能产生几十万上百万的效益，反过来1% 的浪费也是非常大的。“所以，我们要重新整合，将该整合的整合到一起!”卢总说。
整合产业链条 横向纵向全面发展
卢总介绍，金地在1988年开始做美容美发教育，后来随着学生需要购买产品才开始做经销商。在经销产品过程中，发现产品需要服务，又开始有了服务性机构。这么多年，金地一直都是在随着这个行业的变化和发展而不断地变化和发展。近年来，开始做的医疗美容也是顺应市场的需求。关于美业经销商的未来，卢总表示，中国巨大的地域版图而产生的庞大的市场，以及国家的物流、网络的现状，决定了中国美业经销商是不可或缺的。最起码在10～20年之间，美容行业是离不开经销商的，那么这15年左右的时间，就是经销商发展的机会。“我把我自己做强，我把我自己做大，把我的企业逐渐向上下左右逐渐去延伸，就像一只八爪鱼一样，非常稳固的紧紧的贴在沙滩上，让人拿不走。”卢总说。当市场留出空间的时候，再不发展导致最后消亡了，只能说明自己的生存能力太差，企业抗风险能力太差。金地目前涉及医学美容、健康管理、美容教育、大专学历、化妆品销售等6个产业，就能实现“东方不亮西方亮”。卢总说，“当我们在这个行业占有的产业线足够长的时候，全线崩溃的可能就会非常小。”
整合客户资源 集中精力服务最优秀的企业
对于经销商，卢总表示每个经销商的定位不同，服务的对象就不同。金地现在的定位是“要做这个行业最优秀的企业，要服务这个行业最优秀的企业”，2015年金地要整合资源集中精力去服务那些最优势的店，因为经销商的人力资源是有限的成本是昂贵的。为了这个目标，为适应行业竞争，促进企业发展，实现强强联手、优势互补、互惠共赢建立《2015年大顾客管理体系》，成立了几个专门的服务部，比如大顾客服务中心、核心顾客服务中心等；专门为100家大店，成立了一个10至15人的特别服务队专门为这些大店服务，开启了大店服务绿色通道，这些店有任何问题，由责任总监直接管理解决，将之前要打到客服、客服要申请经理、经理再要上报总监的流程精简；还将为VIP客户提供诸如帐上没钱预先发货(最多可以一次发30万的货)，打破过去一手交钱一手交货的模式；店家资金周转不过来的时候，为店家提供金地担保无抵押小额贷款(50万～500万)，实现7天之内放款。以及包括店家大型活动、项目的人才支持和店家各阶梯员工的在岗培训等。, http://www.100md.com