美丽中国行·记者走基层(5)
把股份分掉,让老员工做“主”傅晓红说,在新星美容养生会馆,员工基本上都是五年以上的老员工。她非常感谢这么多年以来,这些老员工对她一如既往的支持。有了她们的支持,美容院才能给许多需要帮助的顾客带来身心的改变,才能发展到今天。新星美容养生会馆的员工们对傅晓红非常的信任,愿意一直跟着她走下去。为了回馈员工,也为了稳定团队,给顾客提供更专业的服务,她将美容院的股份都分了出去,分给在美容院工作五年以上的员工们,让她们也能够成为美容院的主人,更好的激励员工,和美容院一起同舟共济,携手创造美丽事业更好的未来。
不断创新,为顾客营造新鲜感
谈到如何让顾客不断的保持新鲜度,她有自己的一套理论。她认为,美容院要不断变化,才能给顾客更多的新鲜感。美容院做的是女性的生意,自己作为女性,能够感觉到女性有一个很大的特点就是喜欢新鲜感,就和买衣服一样,即使是再贵再好看的衣服,也不太可能会穿三年以上。因此,她认为维护顾客对美容院的新鲜感非常的重要。她计划每五年扩大一下店面,重做一次装修,经常为顾客更换更好的产品品牌,让顾客来到美容院有一种耳目一新的感觉。
嘉兴
采访嘉宾
邢吴倩 香榭舍女子会所
见到邢院长的时候 ......
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