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编号:12710574
美丽中国行·记者走基层(2)
http://www.100md.com 2015年3月1日 《医学美学美容·财智》 2015年第3期
     经营事业最本质的东西就真诚,最本质的东西才能让你走的更远

    两姐妹的美业缘起于妹妹甘霖对美丽的喜爱,甘露8年前离开工作的银行后便和妹妹经营起了美容院。谈到这么多年最让她们难忘的,便是员工和顾客的不离不弃。姐妹俩第一家店开在五楼,没有任何招牌,也没有任何的拓客措施。刚开业时只有一个客人,每天就等着唯一的客人来给员工发工资。现在想来,也许正是因为她们不会做生意,真心对顾客好,所以才能发展起来。克丽缇娜美龄宫美容养生会所很少去做促销拓客活动,她们的顾客都是老客带新客做起来的。姐妹俩认为,舍得舍得要先舍才有得,经营事业最本质的东西就真诚,最本质的东西才能让你走的更远。采访中,甘霖讲了这样一个故事:一朵花如果你每天期盼它开花,它是不会开的;如果每天给它浇水、晒太阳,它自然就开了。做美容也是这样,只要用心为顾客服务,顾客会感受到得。

    从细节上打动顾客,让他们更有归属感

    走进美龄宫,很容易被店内的环境所吸引,洁白的墙面、剔透的吊灯,每个细节都让它看起来很“新”,这是因为2014年会所进行了一番新的装修。有顾客说,美龄宫每年赚的钱都花在装修上了。两姐妹觉得新鲜、舒适的环境更能使走进来的顾客内心愉悦,她们也总是想法设法给顾客一个好的环境。每次都会邀请专门的设计公司来设计装修 ......
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