制度化管理是美容院必须施行的模式，但有的店里制定出的制度却对员工起不到正面积极的促进作用，这又是为什么呢？

    制度“失灵”的根源

    有位美容院老板抱怨：“为了更加企业化的管理，我们大大小小的制度制定了数十种，诸如考勤制度、奖惩制度、薪酬制度、岗位职责、绩效考核制度……应有尽有。然而，这些制度虽说不是一点用没有，但基本没什么大用，还让员工埋怨我，施行制度管理太累了。”

    当具体问到这位老板是怎么施行制度时，却不难发现各种问题。比如，以考核制度为例，虽然老板对销售任务提出了明确目标，但却没有对美容师如何完成销售任务进行渠道上的引导，导致员工茫然面对目标却营销乏术，纷纷折戟在通往目标的路上。按照规定，完不成销售任务，薪酬就会相应降低。但问题是，如果只是个别美容师完不成销售任务还好说，即使扣发工资也不会有多大阻力，可如果大部分人完不成任务，罚款制度的执行就会有很大的难度了。若从另一个角度来分析，那就是管理制度本身存在问题了。最终，为了缓解美容师的抱怨的情绪，老板又只好调整销售制度，降低目标要求。结果，到第二个月，美容师依然无法顺利完成调整后的销售任务，所以只得再次下调销售目标。就这样，接二连三地降低标准，员工的工作压力越来越小，工作又回到没有动力 ......