服务性行业是否需要创造性人才？答案当然是肯定的。大家都在打营销战，总是跟风一定不可能走在前列，只有层出不穷的创意配合稳定的服务水平，美容院的拓客与留客才能更加出色!

    激发创造性人才的活力关乎国家兴旺，关乎企业发展，于国属于国家战略，于企业则是企业战略。在中国崛起的今天，我们需要大量的创造性人才，培养创造性人才、激发创造性人才的活力是全社会的事情，也是全世界关注的焦点。人类社会一切伟大的成就都是创造的结果。创造性人才的激活社会舆论和社会环境很重要。只有全社会都关注创造关注创新鼓励创新包容失败，才能在整个社会形成浓厚的创造氛围或创新的土壤。

    那么，一家企业如何激活创造性人才的活力？对此笔者从三个方面谈谈自己的看法，供企业家或企业管理人员参考。

    建立创新包容的文化

    前几年，关于“中国为什么出不了乔布斯”的讨论，让笔者记忆犹新的是——创造不是复制某某第二。创造是做前人没有做过的事，或者是对已有事物或成果的颠覆和否定。创造不能急功近利，创造需要慢工出细活，创新就是从多次失败中寻找成功的方法。换句话说，在创造的过程中，暂时的失败在所难免。如果没有包容失败的氛围，没有鼓励创新的机制，一遇挫折就有人泼冷水、说风凉话 ......