管理者 当心误入授权“雷区”
现在有很多规模较大的美妆连锁日化店,员工众多,人事结构复杂,为了提高员工的工作积极性都会推行“授权管理”,将管理权限下移。可是,授权管理常常会误入一些雷区。某店长施行授权管理时规定:各部门都可以在各自的职责范围内处理日常事务,只要是有利于美妆店业务发展的,不需要请示便可以拍板。他原以为授权后自己可以轻松下来,不用再事事躬亲,可始料未及的是,授权令一下达,反而给美妆店的管理工作带来了很大混乱,该店长比以前更为焦头烂额。表现最为突出的是,很多部门拿着鸡毛当令箭,不是专心致力于美妆店业务的发展,而是各自制定起游戏规则来。比方说,采购部不再执行以前的“采购请示”制度,不征询销售部的意见,也不经过店长审批就直接决定采购品种和数量,结果造成了大量商品的滞销,销售部门意见很大;销售部门在制定促销计划的时候,也不再经过集体讨论或店长批示,为实现销量而频繁促销,自作主张给客户赠送大量的促销品,向客户承诺更多的服务内容,虽然销售业绩扩大了,但美妆店的利润却明显下滑。
授权管理易犯的“两大误区”
虽然现在越来越多的管理者已经认识到,管理权限下移会带来种种好处。比如,减轻自己的工作压力,使店长有更多精力处理更为重要的事情;表达了对下属的信任,有利于激发其工作热情和创造力;有利于发现人才 ......
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