优质的护理服务在手术室中的运用
(无锡市第二人民医院手术室 江苏 无锡 214000)
【中图分类号】 R47
【 文献标识码】 B【文章编号】1044-5511(2011)09-0122-01
优质护理服务是2011年卫生系统护理模式改变的核心，帮助患者满足他们的基本需要，它体现的是以患者为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中，“以人为本、关爱生命”，为患者实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。我院手术室积极响应开展这项活动，在系统化整体护理的基础上，为择期手术患者实施术前访视、术中支持和术后总结的规范化护理服务，使外科患者在入院到出院的全过程中都能享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务。
使护理服务之间不出现断层
, 百拇医药
1.术前护理
手术前一日，巡回护士到病房进行探视。收集患者的病史、病情、心理状况，做好术前准备：如饮食、活动与休息，备皮准备、排便排尿练习、心理准备等。护士会向患者作自我介绍，了解患者的心理活动，简要介绍手术室环境，设备，特殊体位及麻醉方式。针对不同的病例讲解成功的实例，增加患者战胜疾病的信心。用热情和温暖的语言让患者感受到手术人员对他的关怀和体贴，让患者感到安慰，由此缓解紧张的情绪，解除患者的思想负担。手术室护士应向患者认真介绍手术的重要性和必然性，让患者更好的积极配合，以减少手术中各种不适感。
2术中护理
2.1手术日当天，病人进入手术室后，应由前一日去访视的巡回护士热情接待，用热情、关切的话语询问病人术前的休息情况、心理是否焦虑。在正确核对患者信息无误后，护士应将病人扶到手术床上，轻柔并带有保护式地帮助麻醉师摆好麻醉体位。
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2.2将室温控制在22-25℃，相对湿度为50%-60%。给患者播放轻柔、舒缓的音乐，以分散患者的注意力，缓解紧张情绪。
2.3手术体位的摆放以既符合手术操作需要，又要不影响生理功能且舒适为原则。准备好各种垫物或支撑架，准确安放，保护好各个关节部位。对于非全麻病人，每项操作都要告知患者，使患者有心理准备，以便患者能更好的理解配合。随时和病人沟通，将手术体位带来的不适降到最低。
2.4手术中，病人常会合乎情理地感到自己丧失了尊严，因此在麻醉及术中注意遮盖病人，不要过多的暴露非手术部位，尊重病人隐私。e参与手术人员不说与手术无关的话，保持手术间的安静。医护、患者交流时声调轻柔，护士工作从容，稳重，敏捷可以增加患者的安全感对护士的信任感。
2.5手术结束时，用温盐水擦拭净病人皮肤上的消毒液及血迹，为病人穿好衣裤或盖好被单。患者进入麻醉苏醒期时，巡回护士应在患者身边，用手抚摸患者的面部，小声而情切的呼唤患者的名字，使患者能早些苏醒过来。搬运患者于平车时应注意动作要轻、稳并要妥善固定好各种引流管道。回病房途中，应密切观察患者反应，并随时询问患者有何不适。
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3术后护理
术后2-3天内，由巡回护士去病房进行术后回访，询问患者术后的一般情况，包括切口疼痛，肠蠕动情况，肢体血运、肢体活动度、肢体肿胀情况，有无压疮及其他手术并发症等。和家属沟通，告知家属应注意体位、输液、保暖等事项，鼓励病人配合护士战胜疼痛，早日康复。了解病人的满意度，通过反馈不断改进手术护理中的不足之处，及时调整，以提高手术护理的质量。
将优质护理运用到手术护理中，是“以人为本、关爱生命”一种体现，他让患者在接受手术时充满信心，减轻了畏惧、担忧等不良心理。让患者一听手术不再是联想到冰冷和疼痛，而是感受到一种温暖，一种在心理和生理上的满足感和安全感。作为一名手术室的护士，我深深体会到，优质护理不但是要有熟练的护理技术，同时还应具备热情的服务态度，掌握一定的护理心理学知识。优质护理应该是通过我们的语言、表情、态度行为，为每一个进入手术室的患者送去温暖、关怀、信心、坚强，消除患者对手术的恐惧、羞怯等不良心理状态，使所有患者通过优质护理服务顺利度过手术期。, http://www.100md.com(王婉渔)
【中图分类号】 R47
【 文献标识码】 B【文章编号】1044-5511(2011)09-0122-01
优质护理服务是2011年卫生系统护理模式改变的核心，帮助患者满足他们的基本需要，它体现的是以患者为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中，“以人为本、关爱生命”，为患者实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。我院手术室积极响应开展这项活动，在系统化整体护理的基础上，为择期手术患者实施术前访视、术中支持和术后总结的规范化护理服务，使外科患者在入院到出院的全过程中都能享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务。
使护理服务之间不出现断层
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1.术前护理
手术前一日，巡回护士到病房进行探视。收集患者的病史、病情、心理状况，做好术前准备：如饮食、活动与休息，备皮准备、排便排尿练习、心理准备等。护士会向患者作自我介绍，了解患者的心理活动，简要介绍手术室环境，设备，特殊体位及麻醉方式。针对不同的病例讲解成功的实例，增加患者战胜疾病的信心。用热情和温暖的语言让患者感受到手术人员对他的关怀和体贴，让患者感到安慰，由此缓解紧张的情绪，解除患者的思想负担。手术室护士应向患者认真介绍手术的重要性和必然性，让患者更好的积极配合，以减少手术中各种不适感。
2术中护理
2.1手术日当天，病人进入手术室后，应由前一日去访视的巡回护士热情接待，用热情、关切的话语询问病人术前的休息情况、心理是否焦虑。在正确核对患者信息无误后，护士应将病人扶到手术床上，轻柔并带有保护式地帮助麻醉师摆好麻醉体位。
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2.2将室温控制在22-25℃，相对湿度为50%-60%。给患者播放轻柔、舒缓的音乐，以分散患者的注意力，缓解紧张情绪。
2.3手术体位的摆放以既符合手术操作需要，又要不影响生理功能且舒适为原则。准备好各种垫物或支撑架，准确安放，保护好各个关节部位。对于非全麻病人，每项操作都要告知患者，使患者有心理准备，以便患者能更好的理解配合。随时和病人沟通，将手术体位带来的不适降到最低。
2.4手术中，病人常会合乎情理地感到自己丧失了尊严，因此在麻醉及术中注意遮盖病人，不要过多的暴露非手术部位，尊重病人隐私。e参与手术人员不说与手术无关的话，保持手术间的安静。医护、患者交流时声调轻柔，护士工作从容，稳重，敏捷可以增加患者的安全感对护士的信任感。
2.5手术结束时，用温盐水擦拭净病人皮肤上的消毒液及血迹，为病人穿好衣裤或盖好被单。患者进入麻醉苏醒期时，巡回护士应在患者身边，用手抚摸患者的面部，小声而情切的呼唤患者的名字，使患者能早些苏醒过来。搬运患者于平车时应注意动作要轻、稳并要妥善固定好各种引流管道。回病房途中，应密切观察患者反应，并随时询问患者有何不适。
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3术后护理
术后2-3天内，由巡回护士去病房进行术后回访，询问患者术后的一般情况，包括切口疼痛，肠蠕动情况，肢体血运、肢体活动度、肢体肿胀情况，有无压疮及其他手术并发症等。和家属沟通，告知家属应注意体位、输液、保暖等事项，鼓励病人配合护士战胜疼痛，早日康复。了解病人的满意度，通过反馈不断改进手术护理中的不足之处，及时调整，以提高手术护理的质量。
将优质护理运用到手术护理中，是“以人为本、关爱生命”一种体现，他让患者在接受手术时充满信心，减轻了畏惧、担忧等不良心理。让患者一听手术不再是联想到冰冷和疼痛，而是感受到一种温暖，一种在心理和生理上的满足感和安全感。作为一名手术室的护士，我深深体会到，优质护理不但是要有熟练的护理技术，同时还应具备热情的服务态度，掌握一定的护理心理学知识。优质护理应该是通过我们的语言、表情、态度行为，为每一个进入手术室的患者送去温暖、关怀、信心、坚强，消除患者对手术的恐惧、羞怯等不良心理状态，使所有患者通过优质护理服务顺利度过手术期。, http://www.100md.com(王婉渔)