浅析手术室护理中的亲情服务
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【摘要】 目的 探讨亲情服务在手术室护理中的效果，并将亲情服务护理运用于手术室护理之中，以使手术病人能够感受到整个手术过程中的温馨。方法 对我院240例3个月至82岁手术病人进行术前、术中以及术后的全方位亲情护理，术前对即将进入手术室的病人给予最真诚的微笑和鼓励，术中与手术患者进行对话以使他们有一个好的心情以及让他们忘记疼痛，术后进行温馨访视。结果：对我院240例手术患者进行亲情护理服务后，病人从生理和心理方面都得到了很多改善，也能积极地配合医生的治疗，术后随访病人对护理的满意度为100%。结论 亲情护理服务在提高手术室护理的整体质量方面取得了较好地效果，充实了"以人为本"的整体护理内涵。
【关键词】 手术室护理；亲情服务；心理疗法
【中国分类号】 R472.3【文献标识码】 B【文章编号】 1044-5511(2012)02-0212-01
手术室护理是围绕手术这一特定时期，针对手术和麻醉对病人所造成的身心功能紊乱而采取的各种护理措施。近年来，随着"以人为本"的理念不断渗透于人们的各项工作中[1]，现代护理也需要对"以人为本"的整体护理内涵进行全面地充实，这就要求手术室护理不能单纯地配合手术而实施，而是要注重"以病人为中心"的全过程护理。通过对我院240例手术病人进行亲情护理服务，取得了良好的效果，病人满意度达到了100%。
一、资料与方法
1.资料：本组总共为240例我院已参加手术的病人，其中男性为108例，女性为132例，年龄为3个月至82岁。下表为我院240例手术病人的详细资料表：
表1 我院240例手术病人资料表
2.方法
2.1 术前亲情护理:在病人手术前1天的下午由第二天配合手术的巡回护士到各个科室的病房对病人进行访视、搜集病人的临床资料，对患者所患病情作一个初步性的了解，然后到病人的窗前进行亲切地微笑并对病人进行亲切地称谓和心理上的安抚[2]。如对于小孩，应该说"小朋友，你好啊，阿姨来看你了，你今天真的很漂亮，等你生病好了，阿姨带你出去玩，给你买好多玩具玩，好吗？"(若是对于刚呱呱坠地的婴儿，则配合家长，对婴儿以"逗乐"的方式进行护理，婴儿虽然不知道接下来即将发生什么，但是通过让他们高兴，也可以从很大程度上减轻他们术后的疼痛)；对于跟自己年龄相仿的患者，应该对他们说："你们一定要坚强，人生道路上难免有些许崎岖，但是你们一定要学会坚强，而且现在的医学水平这么发达，你们的手术那是小菜一碟的事。为了你们的家人和你们精彩的未来，一定要勇敢!"并且让他们回答你是否要坚强 ......
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