浅谈建立和谐护患关系的影响因素及应对措施
【摘要】 护患关系是指护士与患者之间建立起来的一定联系的人际关系[1]。它不仅影响护患双方的心理需要和行为，而且直接影响着患者疾病的治疗效果与康复状况。随着生物-社会-心理医学新模式的建立,以及患者自主意识和法律意识的不断增强，对医疗护理服务质量的要求越来越高，这也对护患关系的建立提出了更高的要求。本文分析了当前影响护患关系建立的主要因素,并提出相应的应对措施。 【关键词】 护患关系;影响因素;应对措施
【中国分类号】 R471【文献标识码】 B【文章编号】 1044-5511(2012)02-0267-01
1.影响护患关系的主要因素
1.1护理人员方面:(1)工作压力 随着医院病房的扩大、新病区的建立,护士人数有限,更加剧了护士资源不足,病房经常会有加床现象,同时护士在编不在岗或转岗使护士数量相对不足,导致护理人员的短缺,工作量加大,而长期处于严重工作压力下必会产生工作疲惫感,导致工作效率降低,情绪差,一旦护理中与患者沟通不当就极易引起护患纠纷 ......
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