【摘要】随着新医改的有效推进，护患关系发生了很大变化，从而使护理人员与患者的沟通成为在临床实践中的一个重要课题。为进一步提升护理水平的质量和成效，着力打造新的内科护理工作的护患沟通模式。

    【关键词】医改护患

    【中国分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1004-5511(2012)06-0162-01

    新时期、新形势、新要求。随着新医改的有效推进，护患关系发生了很大变化，从而使护理人员与患者的沟通成为在临床实践中的一个重要课题。为进一步提升护理水平的质量和成效，着力打造新的内科护理工作的护患沟通模式。下面，笔者结合自己多年的临床护理工作实践，粗浅谈谈内科护理工作的护患沟通模式。

    1护患沟通时间

    1.1入院前沟通：护理人员在患者入院治疗之前就应该与患者进行初步沟通，积极主动帮助患者获得相关信息，有效创造便捷的就医环境，不断缩短患者的候诊时间。具体要做到：热情与患者沟通、主动询问患者病情，并及时宣传预防保健知识；在此基础上，针对就诊患者体征、症状以及病史合理进行分诊，并采取通俗易懂的语言指导患者就医，向患者介绍服务流程、服务项目。

    1.2入院时沟通 ：护理人员在患者入院治疗时应该与患者作进一步沟通 ......