【中国分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1004-5511(2012)06-0164-01

    随着社会的进步，患者的法律观念的逐渐普及和自我保护意识的提高，在医疗工作中潜在着许多法律问题，处理得不当就会导致医患纠纷。现就护理工作中常见的护理纠纷及防范措施与大家共同探讨。

    1.护理纠纷的主要原因

    1.1医护人员法律观念淡薄，自我保护意识差，忽视患者权益。随着社会的进步，人们文化水平提高。法律知识的普及，患者的维权意识越来越强。对患者权利、护理人员义务了解少，缺乏证据意识，对具有法律效应的护理证据重视不够，陈述不正确，法律责任模糊.主要表现在护理记录书写不规范、语言不严谨。对护理记录书写简单、不全，字迹了草，随意涂改护理记录内容，与医生病程记录相矛盾，从而造成纠纷。

    1.2护理人员服务态度差。在工作中不使用服务用语，不注意谈话的方式和语气，回答问题冷漠简单，不能感受患者的痛苦 ......