【摘要】目的：优化体检服务质量，完善体检服务体系，展示体检人文关爱，为今后医院体检服务营销奠定基础。方法：建立电子档案，发放健康保健知识手册，设置短信提示、电话咨询定期回访，专家外出进行团体健康教育讲课。结果：通过医务人员对体检人员的体检结果进行及时回馈与制定相应健康教育处方，避免了病情的延误，并使体检人员对自身健康状况有了进一步了解，提高了医务人员的信任度，体检人员非常满意。结论：医务人员改变以往的被动服务为现在的主动服务，重视体检的后续服务工作，使体检人员对自身的状况有了更深入的了解，适应不断发展的社会健康需求。

    【关键词】健康体检；后续服务；健康教育；重要性【中图分类号】R194.3【文献标识码】B【文章编号】1004-5511(2012)06-0336-01近年来随着医学模式改变 ......