铸就百姓心中的绿色医院
他精于管理，对医院的现代化管理有自己独到的见解，他把管理的过程当作人生路上的挑战和享受。带领着他的团队勇往直前，在医院发展和创新的道路上，打开一扇特色之门。在他上任的3年时间里，医疗质量提高了，就医环境改变了，门诊量增加了……
他致力于这种转变，付出很多，但工作的成果使他感到欣慰和满足。这个人就是太钢迎新医院院长李学辉。
太钢迎新医院的办公楼简朴而整洁，岁月的痕迹随处可见，院长办公室也继承了这样的风格。
面对李学辉院长，访谈是从“夹缝中求生存”的二甲医院开始的。李院长既感慨二甲医院发展之艰辛，也深谙普通百姓特别是社会弱势群体就医之困难，说到医院的建设和发展更是成竹在胸……
交谈中，他开阔的视野，睿智的思想，平实的语言，给记者留下了非常深刻的印象。
, http://www.100md.com 为百姓让利，建真正具有人情味的老百姓医院
太钢迎新医院被当地老百姓称作“花园式绿色医院”。医院绿树环绕,鲜花簇拥,草坪葱郁,鸟语花香,处处充盈着宁静、详和，置身于这种美丽让人忘却这原本是一所医院。
人人健康：太钢迎新医院有悠久的建院历史, 请李院长谈谈医院的基本情况？
李学辉:迎新医院始建于1952年8月, 是由最初八个人的门诊部发展起来的。经过几代人的艰苦奋斗，辛勤耕耘，现在的太钢迎新医院是一所集医疗、教学、科研、预防、康复、保健为一体的综合性国家二级甲等医院、国家爱婴医院、山西大同大学医学院附属医院、石家庄协和医学院教学医院、北京地坛医院传染病协作中心。现有职工264人，医院目前编制床位320张，设临床医技科室24个。担负着太钢职工家属及周边社区群众的医疗健康保健。
人人健康：据我们了解，您一上任就确定了建一所老百姓医院的办院思路，也一直为此做新的探索，请李院长谈谈这样做的初衷？
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李学辉：全国二级医院有3800多家，大部分医院在发展上有重重阻力，他们位于繁华的都市之中，左有三级医院，右有数不清的中小医疗机构，医院如何在“夹缝中求生存”，是首先面对的问题。思路决定出路，经过院领导班子的反复研究探讨，2004年，我院从实际出发，制定了“打造一所最具特色、最具人情味、老百姓的医院”的办院宗旨。我们决定将太钢迎新医院打造成真正平民化的医院。要以人情味的医疗服务做保障，在规范管理中求生存，在百姓满意的基础上求发展。
我院几年来大力开展为老百姓让利的优惠服务，如门诊免费挂号诊疗、门诊惠民济困、下乡、下社区义诊等。还结合节假日开展一系列社会公益活动，有童趣横生的迎“六一”阳光宝贝趣味大赛；有宣传优生优育的“聪明妈妈育健康宝宝”大讲堂活动；有预防出生缺陷的“亲孕妈妈风采大赛”等形式多样的优惠服务和公益活动。为周边老百姓提供了便利的医疗服务，也为解决百姓“看病难，看病贵”的问题尽了一份力，而且取得了良好的社会效益，现在，我院是当地人口碑相传的真正具有人情味的老百姓医院。
, 百拇医药
以特色谋发展，建“四部一中心”特色医疗体系
2004年对于医院来说是不同寻常的一年，因为医院是在这一年开始起步腾飞的，参观过医院“第一走廊”的人都有同感，第一位产妇、第一次无痛分娩、第一个健康体检者……无数个第一次的经历，记录下医院的良好开端。
人人健康：太钢迎新医院位置相对较偏僻，但医院近年呈现强劲的发展趋势。医院是如何走上快速发展之路的？
李学辉：2004年，医院进行了历史上规模最大的医疗结构调整，全院职工大干一百天，创建以健康体检中心为龙头的“四部一中心”特色医疗体系，从而奠定了医院“大专科、小综合”的发展格局。目前，“四部一中心”已成为迎新医院最具特色、最具形象、最具发展态势、最具竞争力的品牌科室。我们决定做“单项冠军”不做“团体冠军”。
人人健康：您上任伊始确定的发展战略，是为打造品牌医院奠定了理论基础？
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李学辉：是的，我们实施的医院发展战略，是以“四部一中心”和腔镜技术特色医疗为先驱，以内、外科为主干，建立多层次、多角度、多方位的院际、科际联合体。首先医院建立名牌科室1～3个，龙头科室2～3个，特别在专科、专病、专项、学科建设、专业技术上打破常规，重点扶持。形成“大专科，小综合”的医院模式，充分利用医院城乡结合的地理位置和资源优势，把医院全力打造成太钢总医院的重要组成部分，建设成一所高标准、现代化的二甲医院。
今年在尖草坪卫生局的支持下，申请加入了市农合定点医院，并顺利通过市卫生局“新农合”定点医院评估专家组的评审验收，成为太原市首批15家市级“新农合”定点医院之一，而且还是尖草坪区惟一的“新农合”定点医院，为医院发展打下良好的基础。
以充满人情味的“感动服务”，建人文绿色医院
感动服务是李学辉院长提出的又一新举措，感动患者从他做起。我们也就有幸看到这样一张珍贵的照片，李学辉院长怀抱着一个刚刚出生的婴儿，脸上洋溢着灿烂的笑。
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人人健康：医院是如何提升自身服务优势，在太原市的医疗行业中脱颖而出的？
李学辉：医疗行业是一门特殊的服务行业，我院的感动服务是以患者需求为向导的“人性化”互动服务，是创造超过患者期望值的创新服务。为此，在开展人情味的感动服务和快乐服务工作中，我院提出了“医生创品牌，护士树形象”、“能为您服务是我的荣幸和福气”、“我用心，您放心，以您为中心，让您更放心”等体现了人文关怀的服务理念；还提出“以人为本，患者至上，用真诚赢得满意”的服务承诺。
在医院的人文绿色服务中，妇儿部的服务是一个亮点，他们开展了一系列以孕产妇和婴幼儿的需要为中心的产前服务和产后延伸服务。很多特色是医院独有和自创出来的，像建立孕产妇服务档案、免费提供吸氧、免费接送孕产妇出入院、产后康复按摩、建立婴儿零岁档案、准备各种体印纪念品、提供宝宝画册、宝宝VCD、爸爸剪脐带、婴儿游泳、婴儿抚触、跟踪服务等，妇儿部开展的特色关爱服务深受孕产妇好评。有两项服务已创出了品牌,赢得了老百姓的赞誉。
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先进的创新管理理念，是医院发展的灵魂
人人健康：通过您的介绍，再现了医院近年来快速发展的一个又一个绚丽的画卷，一所极具公信力和市场竞争力的现代化医院已经耸立在人们面前。那么，推动医院发展的这种“动力”是什么？这种“动力”在医院今后的发展进程中还将发挥怎样的作用？
李学辉：创新是医院发展的动力，源于全新的理念、全新的管理、全新的制度，这也要求我们管理者要不断学习最前沿的知识，给医院不断补充最先进的管理理念。
我院的管理理念是以“质量、安全、服务、绩效”为主线，以质量求生存，以特色求发展。一闯、二干、三创是我们对待工作的态度，态度决定高度，思路决定出路，细节决定成败，环境决定心境。
通过这些理念的贯彻实施，从依法行医、管理基础、基础质量、学科建设、人才培养、应急能力、信息管理、基本设施、医德建设九个方面全面提升医院的整体水平和核心竞争力。
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人人健康：从2004年至今，您已经在院长的位置上为医院的发展领跑了3年，您觉得个人在医院的发展起到了怎样重要的作用？除了院长，您认为自己平时还应该是什么角色？
李学辉：作为院长，首先是普通职工中的一员，我深感责任重大，总有想不完的事、做不完的活，甚至连双休日都牵挂着医院，因为，我不仅要对医院的今天和未来负责，而且医院是我人生的重要组成部分，是实现理想和事业的重要平台。然而个人的力量是有限的，任何事情，仅靠任何个体的力量是难以定“乾坤”的。只有紧紧依靠职工的力量、集体的智慧才能办好事情，集体才是成功的保障。所以，我的工作风格是淡化自我，融入集体；我在思想上、行动上一贯坚持团结协作、同舟共济的团队精神；我始终朝着上任之初确立的“以质量求生存，以特色求发展”的目标奋进。有一句话，我从来不忘记：管理者是否称职，可依据员工的工作成果来评定。
一所现代化医院的建设和发展，需要有现代管理的技能。采访过程中深深感受到李学辉院长身上表现出的一种对医院的更快更好发展的渴望和追求，正是这种渴望和追求，使他具有了能发现别人看不到的机遇和大胆“追求成功”的能力。他求真务实的作风，充分发挥集体智慧的工作方法，使今天的太钢迎新医院名扬并州。
在此次采访中我学到了许多，尤其是李院长对医院的恒久热爱和对事业的执著追求。他的医院管理者之路就是对“机遇总是偏爱有准备的人”这个经久不衰的真理的有力证明。, http://www.100md.com(刘锦钰)
他致力于这种转变，付出很多，但工作的成果使他感到欣慰和满足。这个人就是太钢迎新医院院长李学辉。
太钢迎新医院的办公楼简朴而整洁，岁月的痕迹随处可见，院长办公室也继承了这样的风格。
面对李学辉院长，访谈是从“夹缝中求生存”的二甲医院开始的。李院长既感慨二甲医院发展之艰辛，也深谙普通百姓特别是社会弱势群体就医之困难，说到医院的建设和发展更是成竹在胸……
交谈中，他开阔的视野，睿智的思想，平实的语言，给记者留下了非常深刻的印象。
, http://www.100md.com 为百姓让利，建真正具有人情味的老百姓医院
太钢迎新医院被当地老百姓称作“花园式绿色医院”。医院绿树环绕,鲜花簇拥,草坪葱郁,鸟语花香,处处充盈着宁静、详和，置身于这种美丽让人忘却这原本是一所医院。
人人健康：太钢迎新医院有悠久的建院历史, 请李院长谈谈医院的基本情况？
李学辉:迎新医院始建于1952年8月, 是由最初八个人的门诊部发展起来的。经过几代人的艰苦奋斗，辛勤耕耘，现在的太钢迎新医院是一所集医疗、教学、科研、预防、康复、保健为一体的综合性国家二级甲等医院、国家爱婴医院、山西大同大学医学院附属医院、石家庄协和医学院教学医院、北京地坛医院传染病协作中心。现有职工264人，医院目前编制床位320张，设临床医技科室24个。担负着太钢职工家属及周边社区群众的医疗健康保健。
人人健康：据我们了解，您一上任就确定了建一所老百姓医院的办院思路，也一直为此做新的探索，请李院长谈谈这样做的初衷？
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李学辉：全国二级医院有3800多家，大部分医院在发展上有重重阻力，他们位于繁华的都市之中，左有三级医院，右有数不清的中小医疗机构，医院如何在“夹缝中求生存”，是首先面对的问题。思路决定出路，经过院领导班子的反复研究探讨，2004年，我院从实际出发，制定了“打造一所最具特色、最具人情味、老百姓的医院”的办院宗旨。我们决定将太钢迎新医院打造成真正平民化的医院。要以人情味的医疗服务做保障，在规范管理中求生存，在百姓满意的基础上求发展。
我院几年来大力开展为老百姓让利的优惠服务，如门诊免费挂号诊疗、门诊惠民济困、下乡、下社区义诊等。还结合节假日开展一系列社会公益活动，有童趣横生的迎“六一”阳光宝贝趣味大赛；有宣传优生优育的“聪明妈妈育健康宝宝”大讲堂活动；有预防出生缺陷的“亲孕妈妈风采大赛”等形式多样的优惠服务和公益活动。为周边老百姓提供了便利的医疗服务，也为解决百姓“看病难，看病贵”的问题尽了一份力，而且取得了良好的社会效益，现在，我院是当地人口碑相传的真正具有人情味的老百姓医院。
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2004年对于医院来说是不同寻常的一年，因为医院是在这一年开始起步腾飞的，参观过医院“第一走廊”的人都有同感，第一位产妇、第一次无痛分娩、第一个健康体检者……无数个第一次的经历，记录下医院的良好开端。
人人健康：太钢迎新医院位置相对较偏僻，但医院近年呈现强劲的发展趋势。医院是如何走上快速发展之路的？
李学辉：2004年，医院进行了历史上规模最大的医疗结构调整，全院职工大干一百天，创建以健康体检中心为龙头的“四部一中心”特色医疗体系，从而奠定了医院“大专科、小综合”的发展格局。目前，“四部一中心”已成为迎新医院最具特色、最具形象、最具发展态势、最具竞争力的品牌科室。我们决定做“单项冠军”不做“团体冠军”。
人人健康：您上任伊始确定的发展战略，是为打造品牌医院奠定了理论基础？
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李学辉：是的，我们实施的医院发展战略，是以“四部一中心”和腔镜技术特色医疗为先驱，以内、外科为主干，建立多层次、多角度、多方位的院际、科际联合体。首先医院建立名牌科室1～3个，龙头科室2～3个，特别在专科、专病、专项、学科建设、专业技术上打破常规，重点扶持。形成“大专科，小综合”的医院模式，充分利用医院城乡结合的地理位置和资源优势，把医院全力打造成太钢总医院的重要组成部分，建设成一所高标准、现代化的二甲医院。
今年在尖草坪卫生局的支持下，申请加入了市农合定点医院，并顺利通过市卫生局“新农合”定点医院评估专家组的评审验收，成为太原市首批15家市级“新农合”定点医院之一，而且还是尖草坪区惟一的“新农合”定点医院，为医院发展打下良好的基础。
以充满人情味的“感动服务”，建人文绿色医院
感动服务是李学辉院长提出的又一新举措，感动患者从他做起。我们也就有幸看到这样一张珍贵的照片，李学辉院长怀抱着一个刚刚出生的婴儿，脸上洋溢着灿烂的笑。
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人人健康：医院是如何提升自身服务优势，在太原市的医疗行业中脱颖而出的？
李学辉：医疗行业是一门特殊的服务行业，我院的感动服务是以患者需求为向导的“人性化”互动服务，是创造超过患者期望值的创新服务。为此，在开展人情味的感动服务和快乐服务工作中，我院提出了“医生创品牌，护士树形象”、“能为您服务是我的荣幸和福气”、“我用心，您放心，以您为中心，让您更放心”等体现了人文关怀的服务理念；还提出“以人为本，患者至上，用真诚赢得满意”的服务承诺。
在医院的人文绿色服务中，妇儿部的服务是一个亮点，他们开展了一系列以孕产妇和婴幼儿的需要为中心的产前服务和产后延伸服务。很多特色是医院独有和自创出来的，像建立孕产妇服务档案、免费提供吸氧、免费接送孕产妇出入院、产后康复按摩、建立婴儿零岁档案、准备各种体印纪念品、提供宝宝画册、宝宝VCD、爸爸剪脐带、婴儿游泳、婴儿抚触、跟踪服务等，妇儿部开展的特色关爱服务深受孕产妇好评。有两项服务已创出了品牌,赢得了老百姓的赞誉。
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人人健康：通过您的介绍，再现了医院近年来快速发展的一个又一个绚丽的画卷，一所极具公信力和市场竞争力的现代化医院已经耸立在人们面前。那么，推动医院发展的这种“动力”是什么？这种“动力”在医院今后的发展进程中还将发挥怎样的作用？
李学辉：创新是医院发展的动力，源于全新的理念、全新的管理、全新的制度，这也要求我们管理者要不断学习最前沿的知识，给医院不断补充最先进的管理理念。
我院的管理理念是以“质量、安全、服务、绩效”为主线，以质量求生存，以特色求发展。一闯、二干、三创是我们对待工作的态度，态度决定高度，思路决定出路，细节决定成败，环境决定心境。
通过这些理念的贯彻实施，从依法行医、管理基础、基础质量、学科建设、人才培养、应急能力、信息管理、基本设施、医德建设九个方面全面提升医院的整体水平和核心竞争力。
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人人健康：从2004年至今，您已经在院长的位置上为医院的发展领跑了3年，您觉得个人在医院的发展起到了怎样重要的作用？除了院长，您认为自己平时还应该是什么角色？
李学辉：作为院长，首先是普通职工中的一员，我深感责任重大，总有想不完的事、做不完的活，甚至连双休日都牵挂着医院，因为，我不仅要对医院的今天和未来负责，而且医院是我人生的重要组成部分，是实现理想和事业的重要平台。然而个人的力量是有限的，任何事情，仅靠任何个体的力量是难以定“乾坤”的。只有紧紧依靠职工的力量、集体的智慧才能办好事情，集体才是成功的保障。所以，我的工作风格是淡化自我，融入集体；我在思想上、行动上一贯坚持团结协作、同舟共济的团队精神；我始终朝着上任之初确立的“以质量求生存，以特色求发展”的目标奋进。有一句话，我从来不忘记：管理者是否称职，可依据员工的工作成果来评定。
一所现代化医院的建设和发展，需要有现代管理的技能。采访过程中深深感受到李学辉院长身上表现出的一种对医院的更快更好发展的渴望和追求，正是这种渴望和追求，使他具有了能发现别人看不到的机遇和大胆“追求成功”的能力。他求真务实的作风，充分发挥集体智慧的工作方法，使今天的太钢迎新医院名扬并州。
在此次采访中我学到了许多，尤其是李院长对医院的恒久热爱和对事业的执著追求。他的医院管理者之路就是对“机遇总是偏爱有准备的人”这个经久不衰的真理的有力证明。, http://www.100md.com(刘锦钰)