揭露生活中欺骗你的健康隐患
在生活中,有人能为自己和他人的权益四处奔走,有人却在权益被侵害后选择忍气吞声……其实,在健康领域,消费者也常处于弱势地位。那么,生活中最迫切需要维权的是什么?为此,本刊为你解读。
在健康消费领域,老百姓对“食品质量与安全”的维权呼声最大。专家对此表示,每一次曝光的食品安全事件,都让百姓脆弱的神经不堪重负,其备受关注理所当然。此外,包括假药、医疗服务、医疗事故在内的维权呼声也位居前列。据中消协统计,与去年同期相比,普通食品投诉率有所下降,保健食品却在上升。这与保健品行业夸大宣传、假冒伪劣愈演愈烈等现象不无关系。
调查显示,43.58%的被调查者表示在健康消费领域“经常遇到”权益受侵害的事情,51.19%的人在生活权益领域常被侵权。不过,真正站出来维护自己权益的人却不到一半:74.6%的人面对健康消费权益受损不会维权;58.6%的人面对健康权益受损时保持沉默。
那么,阻碍国人健康维权的原因在哪?调查显示,成本太高成最大拦路虎。取证、沟通、走法律程序等都耗费大量财力、物力、人力。而医疗维权和网络购物、电视购物维权又是难点中的难点。前者因患者在医学专业上存在先天弱势,取证及专业鉴定难度大,后者则因往往不在同一城市,且一旦发生纠纷,商家拒不认账,都会影响维权的积极性。
, 百拇医药
餐饮 清洁消毒不合格
2009年6月,重庆市卫生局在经过四个月调查之后公布了当地餐厅卫生状况的调查结果。数据显示,重庆全市46965户餐饮单位中,有15822户存在食品安全隐患,也就是说有三成餐馆的卫生不达标,主要是消毒不严,违规使用了添加剂。路边小店的问题更严重。
根据我国《食品安全法》的规定,餐馆作为生产食品的场所,应该保持该场所环境整洁,还要有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施;在加工过程中要防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染,避免食品接触有毒物、不洁物;对餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器使用前还应当洗净、消毒,炊具、用具用后应当洗净,保持清洁;食品生产经营人员也要保持个人卫生。
现在餐饮企业已开始实行食品安全的量化管理,将餐饮企业分成ABCD四个等级,A级的卫生、安全程度最高,D级则是不及格,这种等级评定的证书要求餐饮企业放在明显部位,消费者可以根据其卫生等级进行选择,当然,我们希望消费者尽量选择等级最高的餐厅就餐。
, http://www.100md.com
假药 盯上乙肝和肿瘤
河南新乡的蒋先生十年前就被检查出患有乙肝,经过多年治疗虽然病情有所好转,但是始终无法摆脱乙肝的困扰。2009年5月,蒋先生在电视上看到一则治疗乙肝的药品广告,这种叫“全息自疚贴”的东西,号称往身上一贴就能治好乙肝。在厂家的巧妙诱导下,蒋先生前后花了13750元购买其提供的各种“乙肝特效药”,但病情却没有转好。蒋先生通过查询北京市卫生局的官方网站发现,销售这种药品的“北京中医药研究院肝病治疗中心”其实根本就不存在,他花费所有积蓄买到的药原来是假药。
假药现在在乙肝以及各类肿瘤药物中比较常见。制作者之所以盯上这些患者,原因有两点:一是普通消费者健康素养低,得了疑难杂症总怀着期望出现奇迹的心理,希望一吃药病就好,因此这些人更容易上当受骗。二是因为这些药物造假成本低,售价却能卖的很高,造假者能够从中牟利。以乙肝为例,因为目前还没有特效药,是治不好的,对于这种治不好的病,患者往往会抱着死马当活马医的想法,愿意相信某种所谓“特效药”的功效,因而去买这种假药。
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为了欺骗消费者,这些假药的制造者往往会宣称此药能有效治愈某种病症,而且通过虚假广告大肆宣传。但实际上,迄今卫生部门没有批准过任何药物能立刻治愈乙肝或者消除肿瘤。
患者如果轻信广告,购买乙肝、肿瘤假药,不仅会白白花钱,而且会耽搁治疗,甚至导致病情加重。对普通消费者来说,很难用某种简单的方法去鉴别假药,只有提高自身的健康素养,听从医嘱,不要轻信假药的广告宣传,才能避免上当受骗。
过度检查真无奈
苏小姐日前因感冒去一家医院看病,结果医生没问几句就开了一堆医疗检查单,前前后后跑下来花了将近一上午的时间,花了好几百元。“我小时候去看感冒也没这么多检查啊,医生看看喉咙,问问症状、有的还号号脉,就给开药了,花不了几个钱。现在却要用一堆的仪器才能看病,真不知道这些检查是否都有必要?”她抱怨道。
“看病难、看病贵”一直是近年来普通百姓抱怨颇多的问题,而导致“看病贵”的一大原因则是“大处方和过度检查”的存在。早在2007年,中国消费者协会曾公布了由761名消费者对辽宁、陕西等11省市的178家医院亲身体验医疗服务的结果,发现部分医院和医生存在过度检查、过度治疗、过度依赖医疗检测设备的现象,对于感冒、胃痛等比较简单的病,有的医院要让消费者去几个科室问诊,对于有可能只吃点药就能好的病,有的医院却开了几天的静脉注射。不少消费者反映,如今连普通感冒动辄就得花两三百元钱,老百姓真是看不起病。
, http://www.100md.com
其实过度检查的问题很复杂,不是为了多赚钱这么简单的。按照相关规定,门诊收费的标准很低,医生的劳动价值难以得到体现;另一方面,如果发生医疗纠纷,医院方要承担举证责任,如果发现在诊疗过程中未作某项检查,医院将处于不利地位,因此医生在看病时宁可给病人多进行一些检查。所以要想减少这类过度检查,就需要用各方面的力量和方式来解决,而不是靠一纸命令。例如可以提高门诊收费标准,改革医疗纠纷的举证制度。而对普通消费者来说,现在医院已经开始推广“临床路径”来遏制过度检查,消费者如果发现有多余的检查,可以进行拒绝。
保健食品 三类最坑人
早上钙片、中午维生素、晚上鱼油,保健品已成为很多人生活中不可或缺的一部分。的确,经过国家批准的保健食品有试验表明具有保健功效,但鱼目混珠的市场让你不得不提高警惕。
调查统计发现,三类保健品违规添加药物成分现象突出,分别为减肥保健品、降糖保健品和改善体力疲劳(性功能保健品)。然而,“天然”、“纯中药”、“无副作用”、“起效快”等往往成为他们诱惑消费者的关键词。实际上,据报道,国家卫生监督部门抽查发现,63%的减肥保健品违法添加西布曲明等;七成降糖保健品可能添加格列本脲、格列齐特等西药成分;而性功能保健品添加“伟哥”西地那非同样不少见,因“壮阳药”致死的新闻时常见诸报端。
, http://www.100md.com
保健食品与药品的区别在于,保健食品主要用来提高免疫力、降低疾病风险,而药品是用来治疗疾病的。因此,消费者在选购保健品时,必须做到“二看一查”:一看批准文号,若是国药准字号则为药品,若是“食健”字号则为保健食品;二看生产日期、保质期等;三查:找到产品的批准文号后,别忘了再上国家药监局网站上查询确认。如果产品与查询结果不相符则不宜购买。此外,一定要抵制住广告的诱惑,也要多学点医学保健知识。
全疗效的不可信
一张床能治百病:癌症、糖尿病、心脑血管疾病、股骨头坏死……这种信息并不鲜见。更令人忧心的是,有些地方不少老人早上五六点钟就早早地去排队,就是为了躺在“万能理疗床”接受“治疗”。子女的提醒和担忧,他们有时听都听不进去。
现代家庭中,少不了有个颈椎护理仪、背部按摩椅等保健器械,但号称什么病都能治的全疗效保健器械是最不可信的。它们往往瞄准免疫力下降、身体多病的中老年朋友,并通过感情攻势、免费体验等诱人上当受骗。这种器械还价格不菲,甚至有人愿意花光积蓄去购买。
那么,在选购保健器械时又该如何避免步入陷阱呢?首先,同样需要查看国家批准文号并查证;其次,购买前需要弄明白,该保健仪器发挥作用的原理是什么,这个原理是否有科学依据;再次,最好经过一段时间的亲身体验,并且要得到厂家的保修承诺。正规厂家一般会对消费者进行必要的技术指导,购买时应到有固定销售场所的公司等;第四,如果是为了辅助治疗疾病,建议选购前先咨询医生意见,问问你需要的是什么类型的产品、是否了解你打算购买的产品、该产品对预防或治疗疾病有无效果等等。最后,一定要警惕“义诊”、“健康讲座”中当场推荐的产品,子女们为父母把好关是十分必要的。, http://www.100md.com(本刊综合报道)
在健康消费领域,老百姓对“食品质量与安全”的维权呼声最大。专家对此表示,每一次曝光的食品安全事件,都让百姓脆弱的神经不堪重负,其备受关注理所当然。此外,包括假药、医疗服务、医疗事故在内的维权呼声也位居前列。据中消协统计,与去年同期相比,普通食品投诉率有所下降,保健食品却在上升。这与保健品行业夸大宣传、假冒伪劣愈演愈烈等现象不无关系。
调查显示,43.58%的被调查者表示在健康消费领域“经常遇到”权益受侵害的事情,51.19%的人在生活权益领域常被侵权。不过,真正站出来维护自己权益的人却不到一半:74.6%的人面对健康消费权益受损不会维权;58.6%的人面对健康权益受损时保持沉默。
那么,阻碍国人健康维权的原因在哪?调查显示,成本太高成最大拦路虎。取证、沟通、走法律程序等都耗费大量财力、物力、人力。而医疗维权和网络购物、电视购物维权又是难点中的难点。前者因患者在医学专业上存在先天弱势,取证及专业鉴定难度大,后者则因往往不在同一城市,且一旦发生纠纷,商家拒不认账,都会影响维权的积极性。
, 百拇医药
餐饮 清洁消毒不合格
2009年6月,重庆市卫生局在经过四个月调查之后公布了当地餐厅卫生状况的调查结果。数据显示,重庆全市46965户餐饮单位中,有15822户存在食品安全隐患,也就是说有三成餐馆的卫生不达标,主要是消毒不严,违规使用了添加剂。路边小店的问题更严重。
根据我国《食品安全法》的规定,餐馆作为生产食品的场所,应该保持该场所环境整洁,还要有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施;在加工过程中要防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染,避免食品接触有毒物、不洁物;对餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器使用前还应当洗净、消毒,炊具、用具用后应当洗净,保持清洁;食品生产经营人员也要保持个人卫生。
现在餐饮企业已开始实行食品安全的量化管理,将餐饮企业分成ABCD四个等级,A级的卫生、安全程度最高,D级则是不及格,这种等级评定的证书要求餐饮企业放在明显部位,消费者可以根据其卫生等级进行选择,当然,我们希望消费者尽量选择等级最高的餐厅就餐。
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假药 盯上乙肝和肿瘤
河南新乡的蒋先生十年前就被检查出患有乙肝,经过多年治疗虽然病情有所好转,但是始终无法摆脱乙肝的困扰。2009年5月,蒋先生在电视上看到一则治疗乙肝的药品广告,这种叫“全息自疚贴”的东西,号称往身上一贴就能治好乙肝。在厂家的巧妙诱导下,蒋先生前后花了13750元购买其提供的各种“乙肝特效药”,但病情却没有转好。蒋先生通过查询北京市卫生局的官方网站发现,销售这种药品的“北京中医药研究院肝病治疗中心”其实根本就不存在,他花费所有积蓄买到的药原来是假药。
假药现在在乙肝以及各类肿瘤药物中比较常见。制作者之所以盯上这些患者,原因有两点:一是普通消费者健康素养低,得了疑难杂症总怀着期望出现奇迹的心理,希望一吃药病就好,因此这些人更容易上当受骗。二是因为这些药物造假成本低,售价却能卖的很高,造假者能够从中牟利。以乙肝为例,因为目前还没有特效药,是治不好的,对于这种治不好的病,患者往往会抱着死马当活马医的想法,愿意相信某种所谓“特效药”的功效,因而去买这种假药。
, 百拇医药
为了欺骗消费者,这些假药的制造者往往会宣称此药能有效治愈某种病症,而且通过虚假广告大肆宣传。但实际上,迄今卫生部门没有批准过任何药物能立刻治愈乙肝或者消除肿瘤。
患者如果轻信广告,购买乙肝、肿瘤假药,不仅会白白花钱,而且会耽搁治疗,甚至导致病情加重。对普通消费者来说,很难用某种简单的方法去鉴别假药,只有提高自身的健康素养,听从医嘱,不要轻信假药的广告宣传,才能避免上当受骗。
过度检查真无奈
苏小姐日前因感冒去一家医院看病,结果医生没问几句就开了一堆医疗检查单,前前后后跑下来花了将近一上午的时间,花了好几百元。“我小时候去看感冒也没这么多检查啊,医生看看喉咙,问问症状、有的还号号脉,就给开药了,花不了几个钱。现在却要用一堆的仪器才能看病,真不知道这些检查是否都有必要?”她抱怨道。
“看病难、看病贵”一直是近年来普通百姓抱怨颇多的问题,而导致“看病贵”的一大原因则是“大处方和过度检查”的存在。早在2007年,中国消费者协会曾公布了由761名消费者对辽宁、陕西等11省市的178家医院亲身体验医疗服务的结果,发现部分医院和医生存在过度检查、过度治疗、过度依赖医疗检测设备的现象,对于感冒、胃痛等比较简单的病,有的医院要让消费者去几个科室问诊,对于有可能只吃点药就能好的病,有的医院却开了几天的静脉注射。不少消费者反映,如今连普通感冒动辄就得花两三百元钱,老百姓真是看不起病。
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其实过度检查的问题很复杂,不是为了多赚钱这么简单的。按照相关规定,门诊收费的标准很低,医生的劳动价值难以得到体现;另一方面,如果发生医疗纠纷,医院方要承担举证责任,如果发现在诊疗过程中未作某项检查,医院将处于不利地位,因此医生在看病时宁可给病人多进行一些检查。所以要想减少这类过度检查,就需要用各方面的力量和方式来解决,而不是靠一纸命令。例如可以提高门诊收费标准,改革医疗纠纷的举证制度。而对普通消费者来说,现在医院已经开始推广“临床路径”来遏制过度检查,消费者如果发现有多余的检查,可以进行拒绝。
保健食品 三类最坑人
早上钙片、中午维生素、晚上鱼油,保健品已成为很多人生活中不可或缺的一部分。的确,经过国家批准的保健食品有试验表明具有保健功效,但鱼目混珠的市场让你不得不提高警惕。
调查统计发现,三类保健品违规添加药物成分现象突出,分别为减肥保健品、降糖保健品和改善体力疲劳(性功能保健品)。然而,“天然”、“纯中药”、“无副作用”、“起效快”等往往成为他们诱惑消费者的关键词。实际上,据报道,国家卫生监督部门抽查发现,63%的减肥保健品违法添加西布曲明等;七成降糖保健品可能添加格列本脲、格列齐特等西药成分;而性功能保健品添加“伟哥”西地那非同样不少见,因“壮阳药”致死的新闻时常见诸报端。
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保健食品与药品的区别在于,保健食品主要用来提高免疫力、降低疾病风险,而药品是用来治疗疾病的。因此,消费者在选购保健品时,必须做到“二看一查”:一看批准文号,若是国药准字号则为药品,若是“食健”字号则为保健食品;二看生产日期、保质期等;三查:找到产品的批准文号后,别忘了再上国家药监局网站上查询确认。如果产品与查询结果不相符则不宜购买。此外,一定要抵制住广告的诱惑,也要多学点医学保健知识。
全疗效的不可信
一张床能治百病:癌症、糖尿病、心脑血管疾病、股骨头坏死……这种信息并不鲜见。更令人忧心的是,有些地方不少老人早上五六点钟就早早地去排队,就是为了躺在“万能理疗床”接受“治疗”。子女的提醒和担忧,他们有时听都听不进去。
现代家庭中,少不了有个颈椎护理仪、背部按摩椅等保健器械,但号称什么病都能治的全疗效保健器械是最不可信的。它们往往瞄准免疫力下降、身体多病的中老年朋友,并通过感情攻势、免费体验等诱人上当受骗。这种器械还价格不菲,甚至有人愿意花光积蓄去购买。
那么,在选购保健器械时又该如何避免步入陷阱呢?首先,同样需要查看国家批准文号并查证;其次,购买前需要弄明白,该保健仪器发挥作用的原理是什么,这个原理是否有科学依据;再次,最好经过一段时间的亲身体验,并且要得到厂家的保修承诺。正规厂家一般会对消费者进行必要的技术指导,购买时应到有固定销售场所的公司等;第四,如果是为了辅助治疗疾病,建议选购前先咨询医生意见,问问你需要的是什么类型的产品、是否了解你打算购买的产品、该产品对预防或治疗疾病有无效果等等。最后,一定要警惕“义诊”、“健康讲座”中当场推荐的产品,子女们为父母把好关是十分必要的。, http://www.100md.com(本刊综合报道)
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