体验病人苦 帮解病人难
本刊讯 陪病人排队、挂号、缴费，帮病人就诊、检查、住院。最近，第二军医大学东方肝胆外科医院在机关和医护人员中深入开展“当一回病人，帮一回病人”活动，让大家全程体验病人就医之辛苦，帮助病人解决就医之困难，进而端正工作态度，改进服务作风，受到广大病人及其家属的欢迎。
这次活动共有70余人参加，其中有医生也有护士，有管理干部也有专业技术干部。参加活动者可自主选择时间，在医院门诊随机寻找排队挂号的病人，征得对方同意后，以其家属或朋友身份，陪同全程就医，体验诊疗行为，解答患者咨询，做好科普宣传，提供必要帮助。如排号队挂号、陪送陪检、代拿检验报告、通知办理入院手续、介绍科室和医护人员情况、预告治疗时间等。但要求参加活动者不准以工作人员身份插队加塞、提前就医，不得打招呼、走后门，更不能收受患者钱物。每人还要在所陪同病人治疗出院后，认真填写《活动情况登记表》，撰写心得体会。
大家感到，“以普通患者身份就诊，体验了病人看病住院的心情和难处，既帮助病人治了病，又给医院的服务管理号了脉，给自己端正服务态度、改进工作作风上了生动一课。”特别是参与人员从“内行看门道”的角度，积极查找了医院在医疗服务、医疗流程和医院管理等方面存在的问题，提出了30多条改进工作的意见和建议，起到了有效的监督和促进作用。
海军总医院全力治疗
35名西藏先心病儿童
“记得按时服药!”当8岁的先心病女孩次仁塔杰登车时，海军总医院心脏中心护士长李俊凤不停地叮嘱。5月24日上午，13名在该院完成手术的西藏先心病儿童度过观察期出院。连日来，海军总医院畅通“绿色通道”，抽调精干医护力量，全力做好35名西藏先心病儿童的救治工作。截至目前，已成功完成手术32例。
据了解，这些患儿是先心病儿童赴京接受免费救治活动的受益者。这项活动由多家部队医院联合中华慈善总会共同开展。
为做好患儿的治疗工作，海军总医院协调安排4个专门病房，摆放鲜花、张贴卡通画，进行了精心布置。该院依据患儿病损类型、部位等差异，制订个性化治疗方案，采取介入封堵、手术修补两种方式，对患儿实施手术。手术完成后，加强监护工作，增加查房次数，密切关注患儿情况。医院还安排营养师精心搭配伙食，做好患儿的饮食保障工作，为其尽早康复创造有利条件。, http://www.100md.com
这次活动共有70余人参加，其中有医生也有护士，有管理干部也有专业技术干部。参加活动者可自主选择时间，在医院门诊随机寻找排队挂号的病人，征得对方同意后，以其家属或朋友身份，陪同全程就医，体验诊疗行为，解答患者咨询，做好科普宣传，提供必要帮助。如排号队挂号、陪送陪检、代拿检验报告、通知办理入院手续、介绍科室和医护人员情况、预告治疗时间等。但要求参加活动者不准以工作人员身份插队加塞、提前就医，不得打招呼、走后门，更不能收受患者钱物。每人还要在所陪同病人治疗出院后，认真填写《活动情况登记表》，撰写心得体会。
大家感到，“以普通患者身份就诊，体验了病人看病住院的心情和难处，既帮助病人治了病，又给医院的服务管理号了脉，给自己端正服务态度、改进工作作风上了生动一课。”特别是参与人员从“内行看门道”的角度，积极查找了医院在医疗服务、医疗流程和医院管理等方面存在的问题，提出了30多条改进工作的意见和建议，起到了有效的监督和促进作用。
海军总医院全力治疗
35名西藏先心病儿童
“记得按时服药!”当8岁的先心病女孩次仁塔杰登车时，海军总医院心脏中心护士长李俊凤不停地叮嘱。5月24日上午，13名在该院完成手术的西藏先心病儿童度过观察期出院。连日来，海军总医院畅通“绿色通道”，抽调精干医护力量，全力做好35名西藏先心病儿童的救治工作。截至目前，已成功完成手术32例。
据了解，这些患儿是先心病儿童赴京接受免费救治活动的受益者。这项活动由多家部队医院联合中华慈善总会共同开展。
为做好患儿的治疗工作，海军总医院协调安排4个专门病房，摆放鲜花、张贴卡通画，进行了精心布置。该院依据患儿病损类型、部位等差异，制订个性化治疗方案，采取介入封堵、手术修补两种方式，对患儿实施手术。手术完成后，加强监护工作，增加查房次数，密切关注患儿情况。医院还安排营养师精心搭配伙食，做好患儿的饮食保障工作，为其尽早康复创造有利条件。, http://www.100md.com