微药店
从微博到微信的火热,使人们在不知不觉中进入“微时代”,各行业对微信的开发可谓是淋漓尽致,医药行业自然也不例外。事实上,眼下除了金象网、818医药网等在内的医药电商开始大举进军微信领域,实体药店的微信营销也如火如荼。“微药店”这个字眼更是早已频繁地在医药圈各大论坛、贴吧、社区等平台亮相。微信,俨然已成为医药电商抢夺的又一个销售阵地。那么,微信,真的能成为医药电商的又一个掘金场吗?
药店营销微信“武装”
众所周知,药品与其他商品有所不同,其他用品消费者可以自己决策,而药品在交易中必须嵌入一小段专业的医药类服务:买卖医药商品需要咨询,需要不断的交流,需要跟踪和反馈。因此,专业服务下的药品买卖,一定基于服务的O2O模式,即互联网电商平台加上传统的门店相互融合,微信则是实现从第一个O(线上)到第2个O(线下)的理想途径。
不过,药店开始探索微信营销之路,不会是无的放矢。从目前中国药店市场大环境分析,老年顾客虽仍是药店的主要目标顾客群之一,但药店目标顾客群已经出现的泛年轻化趋势,尤其是一些连锁药店顾客中,青年人占比已经超越了其他年龄阶段。近年,国内一项针对多家知名连锁药店会员销售占比数据的调研分析显示,1980~1990年出生的会员销售占比在各年龄段中排在第一位。以山东燕喜堂为例,会员中43岁以下的人数占比为59.7% ......
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