【关键词】护患沟通;急诊科护理;护理满意度;风险事件

    急诊科患者病种复杂，且多数较为危重，具有抢救难度大、病情发展快以及不确定危险因素多等特点。因此日常护理，也存在较大的风险性，而多数患者由于疾病而存在较大的情绪波动，表现出紧张，恐惧，悲观，焦虑等。面对护理人员的工作时，可能出现不配合的情况，同时加上患者对治疗结果的期望过大，而致使护理工作难以进行，从而导致投诉和纠纷以及其他风险类事件，因此为保证工作质量和工作效率，需和患者进行良好沟通。基于此，本文为探究分析护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响，选取我院2017年12月～2019年2月收纳的急诊科患者65例进行观察，结果报告如下。

    1一般资料与方法

    1.1一般资料选取我院2017年12月-2019年2月收纳的急诊科患者65例进行分组。其中，对照组患者男17例 ......