李旭红

    【摘要】目的：探讨护患沟通交流技巧在门诊注射患者护理中的应用价值。方法：以我院2017年7月至2019年7月我院130例门诊患者为研究对象，根据就诊顺序将受试者分为对照组和研究组，每组65例，对照组患者接受常规门诊护理，研究组患者在对照组的基础上应用护患沟通交流技巧，比较两组患者的干预效果及护理满意度。结果：与对照组相比，研究组护患纠纷与投诉发生率更低，两组比较存在统计学差异(P1资料与方法

    1.1一般资料

    以我院2017年7月至2019年7月我院130例门诊患者为研究对象，其中男68例，女62例;年龄17～77岁，平均年龄(45.58±5.43)岁;疾病类型：心血管疾病31例，脑血管疾病18例，泌尿系统疾病22例，呼吸系统疾病24例，消化系统疾病25例，神经系统疾病10例;文化程度：小学及以下21例 ......