3.2.3 患者在静脉采血时各种心理特征：紧张型﹑恐惧型﹑烦躁型﹑不安型﹑焦虑型﹑高度紧张型。

    3.3 健康教育的影响。

    3.3.1 门诊病人各种各样，性格各异，对采血的承受能力也各异，所以护士在进行静脉采血时，要依据患者不同心理实施不同的健康教育，根据所掌握的情况，有针对性地做好患者的心理工作。如对采血的认识有误解的患者，要进行详细地宣教解释工作，态度要温和﹑热情，切忌表现为不耐烦﹑生硬，并能认真地倾听患者的陈述，提高患者的自信心。如果患者仍不能消除心理障碍，可采用示范法﹑暗示法等心理治疗方法 ......