工作压力是职业要求个体不平衡知觉所引起的从业人员的身心压力状态[1]。儿科护士由于其工作对象的特殊性，在临床工作中承受较大的工作心理压力，高强度的工作压力会使护士产生疲惫感，表现为情绪不稳定、易激惹，对患儿漠不关心等。工作疲惫感症候群是一种潜在的危险，可直接影响护士身心健康和儿科护理队伍稳定性，最终影响医疗护理质量，导致医疗事故及纠纷的发生。分析儿科护士压力及应对，对儿科护理质量、安全将会更有保障。

    1 儿科护士常见压力源

    1.1 工作环境的压力

    儿科病房环境嘈杂，哭闹的患儿，焦虑、易激惹的家长、陪护，特别是护理一个小患者，几双成人的眼睛盯着，如说话、操作稍有不慎，就会受到指责、质疑，特别是有些家长对儿科护士的期望过高，认为儿科护士就应该练就高超的技术，提供优质服务，如果达不到他们的预期，就会表现出不理智行为，抱怨、指责，甚至漫骂护理人员，护士长期处于这种环境中，将会导致精神紧张，情绪烦躁，易怒、情绪低落。

    1.2 专科技能压力

    儿科护士技术水平要求高，工作风险大，任务重，儿科疾病种类多，包括0—14岁各个系统的疾病，病情变化快，易反复、易恶化，加之大多数患儿对治疗护理不配合 ......