[摘 要]目的 评价“泌尿外科护理中易被患者投诉的隐私问题“。方法 选择泌尿外科患者120例。60例为对照组，采用泌尿外科常规专业护理。60例为观察组，在常规护理的基础上，加用“人性化护患沟通技巧”等干预措施。结果 “服务态度”观察组好评率为60.00%(36/60)，优于对照组的31.67%(19/60)，差异具有统计学意义(P<0.01)；“沟通技巧”观察组好评率为61.67%(37/60)，高于对照组的35.00%(21/60)，差异具有统计学意义(P<0.01)；“工作责任心”观察组好评率为58.33%(35/60)，优于对照组的30.00%(18/60)，差异具有统计学意义(P<0.01)。结论 “人性化护患沟通技巧”干预措施对泌尿外科患者的治疗和主观心理有很大帮助，建议临床进一步推广。

    关键词：泌尿外科 隐私 护理 防范措施

    中图分类号：R248.2 文献标识码：B 文章编号：1004-7484(2011)03-0219-02

    1 护理中容易被忽视的病患隐私环节

    1.1 日常护理过程方面

    泌尿外科经常是一些与患者隐私有关的疾病，护理人员在日常护理中很容易在无意识中就侵犯病患的隐私权，以下在两个方面进行阐述 ......