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编号:12138609
门诊护士如何与病人沟通
http://www.100md.com 2011年5月1日 《中国保健营养·临床医学学刊》 2011年第9期
     中图分类号:R47文献标识码:C文章编号:1004-7484(2011)18-0200-01

    门诊既是集合医疗各科室为一体,又是人才、技术、装备密集的重要医疗部门及“窗口”,是最先直接对病人实施诊治、预防及保健的重要场所,是医疗卫生工作的“前沿阵地”,是医院与社会的联络处,门诊工作质量的高低反映出一个医院的水平和面貌。融洽的门诊护患关系是护士职业的要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷,赢得医疗市场的重要措施。护理工作的好坏直接影响患者病情和医院的声誉,所以门诊护士必须要有敏锐的观察能力,果断迅速的工作作风,良好的服务态度,以及过硬的业务水平和能力,以便为病人做好解释工作,从而使其积极主动地配合治疗。

    1 用优美的语言沟通

    语言可以给患者带来信任和希望 ......

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