护理关怀照护行为对急诊科住院患者满意度、心理舒适感的影响(2)
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要改变上述状况，笔者认为，在注重提高护理技术水平的基础上，积极实施护理关怀照护行为，通过改变服务模式和服务理念，开展规范化优质服务工程，为急诊患者提供一流的服务，方能改善因护理因素导致的满意度不高的局面。
本文研究结果表明，研究组通过对患者实施护理关怀照护行为，患者不仅得到了高水平的护理技术服务，而且在心理上得到了高品质的护理服务。在一定程度上满足了住院患者的各种需求，因而患者对护士的护理行为的满意度评价为高。而对照组因为护理服务水平低，不能满足患者的住院需求而导致患者对护士的评价低。
综上所述，护士对住院患者实施护理关怀照护行为，一方面能够提高患者的满意度，另一方面能够提高患者心理舒适感，对提高护理工作质量，改善护患关系具有重要作用，值得在临床护理实践中推广应用。
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