[摘要]护理质量直接关系到患者的生命和健康，如何使护理质量控制落到实处，提高护理服务的实效性，减少医疗纠纷和护理差错，是护士长工作的重点，也是科室生存发展之本。本文从制定科学的质量标准、发挥质控体系作用、加强重点环节质量控制、重视质量讨论及提高护士整体素质等方面来阐述护理质量控制的作用及体会。

    关键词：护理质量 ； 质量控制

    中图分类号：R471 文献标识码：A 文章编号：1004-7484(2012)06-0171-02

    随着社会文化经济的发展，人们的健康和安全意识增强，医疗市场竞争的日益激烈，对护理服务质量的要求也越来越高。护理质量直接关系到患者的生命和健康，如何使护理质量控制落到实处，提高护理服务的实效性，减少护理差错，是护士长工作的重点，也是科室生存发展之本，以下就如何抓好护理质量控制谈谈体会。

    1 方法

    1.1制定科学的质量标准

    标准是质量管理的基础，也是质量控制的依据，严谨、科学的质量标准是护理是护理质量取得成功的重要环节 ......