工作快乐转换原则
 |
 |
我们以为：工作上的不开心，只会影响到自己的人际关系与工作表现，殊不知越来越多的医学研究显示，职场上的负面情绪，无论是抑郁，还是焦虑和发怒，它们出现的同时还伴随着各种各样的明显的生理反应。也就是说，恶劣的情绪很容易引发身体的不适，甚至疾病的产生，进而造成一种身心交瘁的恶性循环。还可能影响到一个人罹患心血管疾病的概率，该怎么让负面情绪排毒，成为工作一族的新兴课题。
一个捕虾的故事
有一位专门捕捞虾的渔夫，经常听到顾客跟他埋怨：“你的虾很新鲜，但送到我们餐厅里经常有一半的活虾都已经病恹恹了。”这位渔夫尝试了很多办法：如运送途中更换新鲜海水、供给氧气、换大一点的水槽，可都没有效果。最后他想到捕虾时曾经看到的一幕，于是在运送的途中，他在每个装满虾的水槽中放进一只螃蟹，到达目的地时再把鲜虾捞起来。从此以后，他再也没听到客户抱怨他的虾病恹恹，渔夫的订单也越接越多了。
这个故事正好反映今日职场的许多现象。大部分的基层员工是有价值的资产(虾)，另外当中有一群令管理者(渔夫)头痛的麻烦制造者(螃蟹)。聪明的管理者(渔夫)把麻烦制造者(螃蟹)成功转化为保鲜剂，不聪明的管理者就永远也不会采用这种方法，或者根本想不出这样的方法。所以说，有智慧的职场人懂得，虽然每个人都生活于压力与负面情绪当中，但是针对这些压力与负面情绪“你做了什么？”才是决定你是否快乐或满足的主要原因。
, http://www.100md.com
负面工作情绪之源
负面情绪指的是阻碍工作顺利进行的负面情感因素，长期累积可导致生理、心理、人际失调。佛洛斯特教授在《工作情绪毒素》中写道：职场最常发生的工作情绪的毒素包括：挫折感(41%)、厌烦(30%)、失望(23%)、担忧(21%)、厌恶(17%)、恐惧(14%)、不快乐(13%)。
在适当的负面情绪之中工作，与在过多或不适当的负面情绪之中工作，究竟有何差别呢？这不是一个容易回答的问题。但是试着这样想象一下，在适当的负面情绪之中工作，会让我们觉得好像在学游泳，虽然有害怕与疲倦的时候，但跟学成之后的成就感相比却微不足道。反观，如果一个人总是在过多或不适当的负面情绪之中工作，就如同把一个不会游泳的人，从船上直接丢到汪洋大海当中一样，他所能做的就是尽量求生存，却绝对无法享受游泳的美妙体验。
从组织心理学的角度来看，造成负面工作情绪有4大来源：他人恶意行为及意图、低EQ与能力不足的经理人、过分干涉员工、公司不良政策与沟通方式。
, 百拇医药
特别是恶意行为，会造成工作上很坏的影响，带来难以消弥的负面情绪。有些人容易记仇，如果你曾经有意无意得罪过他，他就会怀恨在心想办法讨回来，例如故意不主动告诉你开会的时间已更改了。类似这样的恶意行为及意图，是造成负面工作情绪的主要来源之一。
另外有些管理阶层的经理，与下属讲话时经常用吼叫的方式，退回不满意的文件时经常用丢的方式。这样低EQ的经理人容易为同一办会室的人带来不必要的负面情绪。
有些公司制定内规，限制员工不得使用手机等。固然公司有公司的理由，但是在制定这些规定时，还是应当将员工的心理感受考虑进去，不然只会徒增员工与公司之间的不信任感。
负面情绪与身体健康
许多人以为，工作上的不开心，只会影响到自己的人际关系与工作表现，殊不知越来越多的医学研究显示，职场上的负面情绪，可能影响到一个人罹患心血管的概率。在2005年底发表的国际身心医学期刊中，芬兰的一组研究人员，针对大约1 000名年龄24岁到39岁上班族的心脏动脉血管健康情形，与工作压力、抽烟、酗酒、运动习惯、体重、胆固醇等变因作交叉分析，结果发现最明显的预测因子是工作负面情绪。尤其是工作负面情绪程度高的男性，罹患心脏动脉血管硬化的比例高达29%，比一般人更高。
, http://www.100md.com
EQ一书作者高曼博士曾说：在决定生活和事业成功的因素中，EQ的重要性比IQ高4倍。在追求乐活生活的今天，找到可以平衡工作负面情绪与健康身心的方法，不仅是每个上班族的义务，更是权利。你是愿意当虾、螃蟹、还是有智慧的渔夫？就掌握在你自己手中。
如果工作中痛苦多于快乐，请尝试以下的方法：
1.找到有意与有能力的倾听高手。
2.挑战内心非理性想法。
3.列出数个解决方案。
4.尽快采取行动。
5.平日里多练习疏压技巧。
6.培养良好的人际沟通技巧。
现实中，我们很难完全没有负面的情绪，在工作中是否能保持快乐，关键在于自己是否能将这些“负面情绪”转换成“刺激兴奋神经的保鲜剂”，让自己反而更加快乐。这就是快乐的转换原则。当然，调节负面情绪的方式是因人而异的，当我们认知、承认它们的存在，之后才有可能找到消解的方法。一份好心情，无疑也是高品质生活的标志之一。, 百拇医药(蔷 薇)