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编号:11996514
保险行业新突破服务竞争是关键
http://www.100md.com 2010年6月1日 《中国保健营养》 2010年第11期
     保险属于服务行业,很多人面临过这种情况,消费者购买之前是上帝,天天被追捧,买之后受冷落,出事找业务员极其困难,索赔更难。这种窘况造成了人们“谈险色变”。保险是个好东西,但由于早年的行业不成熟,从业人员就业不规范造成了现在保险行业在人们心目中的不利形象。近10年,由于国家相关政策的扶持,保险行业日趋规范,伴随人们生活水平的提高,对保险的需求旺盛了起来。国内大小公司、境外公司如雨后春笋般应运而生,可喜的是国民有了更多的选择机会,包括公司和险种都可以让消费者仔细比较,然后选择。除了保险配置的越来越人性化 ......

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