【摘要】进一步提高护理质量，提高病人满意度。

    【关键词】护理不良事件；处理；防范

    随着优质护理服务的深入开展，无论是医院还是社会都对护理工作提出了更高的要求，而避免护理差错、杜绝不良事件是体现护理工作质量的重要标准。所以，护理工作质量的评价结果与护理不良事件的发生有着直接的关系，因此医院的护理管理者就把减少和杜绝不良事件作为工作的重点之一。那么在人员紧张、工作强度大的情况下，如何避免护理不良事件，以及如何处理护理不良事件？结合自己多年的工作经历，与大家共同探讨。

    我认为护理不良事件的发生与以下几个因素有关：

    ①工作中没有严格要求自己，责任意识不强，缺乏责任感，工作不细心、不仔细。如交接班不认真，用完的氧气瓶忘记挂空牌，给下一班使用时造成很多麻烦，增加了工作负担。

    ②凭印象行事 ......