【关键词】护士；医疗纠纷；防范作用

    医疗护理服务是一种高科技、高情感的服务，随着社会的飞速发展，患者及家属法制意识的不断提高，对医疗及护理人员的职业道德、技术水平、服务质量等方面的要求也越来越高，尤其是医疗改革和城乡医疗保障制度的实施，使越来越多的患者开始关注自身的权力，从而各种各样的医疗纠纷不时地出现，在社会上造成了一定程度的不良影响，损害了医护人员的职业形象。在这众多的医疗纠纷当中由护士引起的不在少数，原因当然是各不相同的，但是不管是由于什么原因引起的医疗纠纷，如果护士在临床工作中具有较高的护理技能，较强的责任心，更进一步地注意言语沟通技巧，尊重患者的合法权益，许多医疗纠纷是完全可以避免的。

    1由护士引发医疗纠纷的常见原因

    1.1服务态度不好引发医疗纠纷个别护士由于工作繁忙、劳累或个人情绪不良时，对患者提出的问题解答不到位，不耐心、说话冷、硬、顶、推，对患者所需不但不予解决，反而出言不逊，没有用以人为本的护理理念去为患者提供人性化的护理服务，最终导致了护患纠纷.

    1.2护士责任心不强引发医疗纠纷①执行医嘱不及时或者有错误 ......