【摘要】目的规范护理人员的护理操作流程，真正为病人提供安全、优质的护理技能操作，是促进病人康复的重要基础和保障。方法制定规范的护理操作流程，强化培训与有效的考核相结合。结果规范的护理操作确实起到了提高护理质量、加强护理安全的作用。

    【关键词】规范；护理操作；培训；考核

    我院从2012年制定了规范的护理操作流程、外科护理人员护理操作的培训与考核方法，将护理操作流程注入了很多新的内容和要求，有效减少了感染、交叉感染及对病人损伤的发生，提高了护理工作质量及护理工作安全。

    1方法

    1.1制定规范的护理操作流程具体步骤

    1.1.1评估

    1.1.1.1对病人的评估携带治疗本，敲门入室、问候大家；查对；自我介绍；询问感觉；观察患者；说明遵医嘱做什么操作；告知操作目的、有无引起不适、怎样配合；安慰病人不要紧张；评估病人的病情、与本次操作有关的相关病史、评估操作部位情况；询问病人还有什么需求(如有给予妥善解决)、是否去卫生间 ......