【摘要】目的随着医学模式的转变和护理服务对健康需求的日益增加，这对护理行业提出了新观念、新要求，为患者实行高质量、体现人性的关爱服务，既是人性化护理服务。手术室是医院为患者提供零距离的服务基地，有效地人性关爱护理将会减轻甚至消除不利因素，是患者在医院就医整条链锁良性效果的具体体现，以下是近4年来手术室应用人性化护理服务的一些体会。

    【关键词】手术室；开展人性化护理服务；体会

    1人性化护理服务的培训教育

    2009年我院全面开展“以病人为中心”，对患者实施人性、人文的关爱护理服务，护士为患者不再只是打针、发药这么简单的服务了。为此，首先要了解人性化护理服务的概念、理念、目的，其次了解手术室开展人性化护理服务的重要性和必要性，这样才能在活动中努力实施。手术室护理人员全心参加院内特别开设的人文关怀及人性化护理相关课程培训，使护理人员充分了解护理发展的新趋势，了解医院为患者实行人性化护理服务的新理念、新要求和必要性，为往后开展人性化护理服务打下坚实的理论基础。同时，选派科室护理骨干参加院外请专业礼仪老师进行相关知识的培训，根据本科室的工作岗位性质、特殊性科室领导制定具体的符合手术室实施人性化护理服务计划 ......