【摘要】 目的 本院主要针对优质护理服务进行相应的研究，研究的主要科室是急诊科室，并且在实行优质护理的过程中对其效果进行观察。方法 本院以往针对急诊科室的护理方式为普通护理，现在进行的护理为优质护理，进行优质护理的主要方法为统一思想，强化传统的护理理念，首先提高护士的服务，并且加强实际护理工作中的操作技术，对急诊设备进行统一的管理，强化护理意义，让其深入每位医务人员的心中，从小事做起。结果 本院在进行一系列优质服务的时候，取得了非常好的效果，护士积极工作，对于相应护理的管理非常认真，注重细节，将一系列基础护理进行的井然有序。在本院进行治疗的患者都非常满意，总体护理服务满意率显著提高。结论 在医院中，尤其是急诊科，运用优质护理服务，可以取得非常良好的效果，值得推广应用。

    【关键词】 优质护理服务；急诊护理；效果观察：应用

    目前，在我国的各类综合医院中，护理服务已经逐渐受到社会的重视。尤其是针对急诊科室的护理服务，有着更为明显和重要的特点。急诊科室在医院中是非常重要的部门，人员流动非常大，所以护理服务就显得非常的重要。我院根据以往的护理服务基础上，进一步的更新护理服务的理念。满足患者的需求。首先提高护士服务态度出发，且在急诊科室中，更新抢救设备，让一系列工作都以安全为前提，一步一步的优化其过程，这样做的主要目的是为了让急诊科室的患者感受到医院优质护理服务的态度，在经过调查的时候，也可以明显的看到，患者的满意程度显著提高，在本院实行优质护理服务的时候，取得了非常好的效果，现在根据优质护理服务进行进一步的讨论^[1]。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 我院主要针对本院的急诊科室患者实行优质护理服务 ......